* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar na parte de pós-vendas, realizando o acompanhamento da nossa carteira de clientes, garantindo um atendimento de qualidade, suporte às demandas contratuais e fortalecimento do relacionamento no pós-venda. Esse profissional será responsável por atender clientes, organizar processos administrativos, apoiar negociações e realizar a gestão de demandas por diferentes canais de comunicação contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes para resolução de dúvidas contratuais ou direcioná-los para outras unidades de negócios;
- Solicitar, por meio de chamados, contratos e documentações para o cliente;
- Realizar contato com o cliente para avaliar o atendimento de emergência (pesquisa de satisfação);
- Atender e direcionar demandas do e-mail de vendas;
- Apoiar a negociação de contratos da carteira de clientes, como reajustes, descontos e índices, em conjunto com a diretoria comercial;
- Seguir com o processo de cancelamento de contrato do início ao fim;
- Realizar processo de migração/alteração contratual (aditivo);
- Direcionar leads qualificados às unidades de negócios da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior em Administração ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou área administrativa;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas e diferentes canais de atendimento (telefone, WhatsApp e e-mail);
- Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office;
- Perfil proativo, colaborativo e com foco em solução de problemas.
Informações adicionais
Vale Alimentação;
Refeição no Local;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale transporte ou auxílio combustível.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise de competências
- Etapa 3: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 4: Contratação
SEJA CUIDADOR DO PLANETA VOCÊ TAMBÉM!
Somos mais de 20 mil colaboradores empenhados em desenvolver, executar, praticar e disseminar soluções de gestão ambiental para um futuro mais sustentável.
SAIBA MAIS SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados):
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A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder global em soluções ambientais e investe e opera projetos de descarbonização, economia circular, transição energética e regeneração ambiental. Fundada em 1995, a companhia atua em 41 países com um amplo portfólio de serviços ambientais, especialmente para recuperação de resíduos e respostas a emergências ambientais.
Pioneira em diversos produtos e serviços, é referência no mercado em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I), com mais de 100 soluções de economia circular, mais de 25 patentes e mais de 50 prêmios de inovação nacionais e internacionais.
Com mais de 23 mil funcionários espalhados pelo mundo e mais de 600 bases operacionais, a empresa possui ações listadas na B3 e na Bolsa de Valores de Nova York. Seu desempenho também é reconhecido pela Standard & Poor’s, que classificou as ações da Confidencial (Apenas para Cadastrados) como ações verdes na B3, a bolsa de valores brasileira.
NOSSOS NEGÓCIOS:
WASTE
Gestão completa de resíduos com foco na economia circular, reinserindo materiais na cadeia produtiva e reduzindo o impacto ambiental.
WATER
Soluções integradas para produção, distribuição e tratamento de água e efluentes, promovendo o reuso e a regeneração dos recursos naturais.
CARBON
Atuação em toda a jornada de descarbonização: inventário de emissões, projetos de redução e oferta de créditos de carbono.
EMERGENCY
Resposta especializada a emergências ambientais em diversos modais, com atuação global, rápida, escalável e padronizada.
INDUSTRIAL
Soluções industriais com foco em segurança e eficiência, incluindo inspeções, manutenção e suporte técnico em ambientes onshore e offshore.
CONSULTING
Consultoria em compliance ambiental e gestão de riscos, com foco em ESG, licenciamento, monitoramento e remediação, usando tecnologia própria
VEM SER Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para que tudo isso seja possível, contamos com um time que trabalha em colaboração, com disciplina, determinação e senso de propósito - reconhecendo o seu papel de agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa para um futuro mais sustentável.
DESTAQUE PARA NOSSOS BIG NUMBERS:
+20 MIL COLABORADORES
+25 MIL CLIENTES
+41 PAISES
+500 BASES
+50 PREMIOS GLOBAIS
“NÃO EXISTE PLANETA B. CUIDE DO PLANETA A”
Atenção!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) informa que a comunicação entre a organização e os candidatos é feita exclusivamente pelo e-mail: rh@Confidencial (Apenas para Cadastrados).com
Qualquer tentativa de contato e/ou comunicação envolvendo algum domínio diferente pode ser considerada como indevida e/ou uma tentativa de fraude.