* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
O(A) Analista de Vendas Internas Pleno será responsável por conduzir e apoiar as atividades comerciais da companhia com autonomia, atuando na prospecção e desenvolvimento de novos negócios, gestão da carteira de clientes ativos, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento do pipeline de vendas e interface entre clientes e áreas internas.Terá como objetivo contribuir para o crescimento sustentável da receita, incremento de volumes, retenção de clientes e melhoria contínua dos processos comerciais, garantindo a fluidez das operações e a conformidade com os padrões de qualidade e segurança da empresa, bem como, exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Atividades a serem realizadas:
- Realizar prospecção ativa de novos clientes por meio de telefone, e-mail, LinkedIn, WhatsApp e demais ferramentas de mercado;
- Identificar, qualificar e desenvolver oportunidades comerciais aderentes ao portfólio de soluções da companhia;
- Elaborar, revisar e acompanhar propostas comerciais, assegurando a correta conferência das informações, premissas comerciais e documentos necessários;
- Atuar na gestão do pipeline de vendas, acompanhando o andamento das oportunidades e garantindo a execução dos próximos passos dentro dos prazos estabelecidos;
- Atualizar e manter o CRM com informações completas e fidedignas, garantindo rastreabilidade das interações e gestão eficiente das oportunidades;
- Realizar follow-up contínuo com prospects e clientes visando evolução das negociações e aumento da taxa de conversão;
- Desenvolver ações comerciais junto à carteira de clientes ativos, buscando oportunidades de incremento de volume, retenção e expansão dos serviços contratados;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ampliando a participação da Confidencial (Apenas para Cadastrados) nas operações dos clientes;
- Analisar a movimentação da carteira ativa, identificando tendências, redução ou crescimento de volumes, potenciais riscos e oportunidades de desenvolvimento de negócios;
- Atuar em conjunto com Executivos Comerciais na definição de estratégias para expansão de receita e fortalecimento do relacionamento com clientes estratégicos;
- Consolidar e analisar dados comerciais, elaborando relatórios, indicadores e apresentações para suporte à tomada de decisão da liderança;
- Apoiar a construção de listas estratégicas, segmentação de mercado e mapeamento de contas prioritárias;
- Participar de reuniões internas e externas para alinhamento de estratégias, discussão de condições comerciais e acompanhamento de oportunidades;
- Atuar como interface entre clientes e áreas internas, garantindo o correto atendimento das demandas e a fluidez dos processos comerciais;
- Cumprir os procedimentos e normas estabelecidos pelo Sistema de Gestão Integrado (SSMA e Qualidade), conforme aplicável à função;
Qualificações
Essênciais:
- Ensino superior Completo em Gestão Comercial, Comércio Exterior, Logística, Marketing ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário Pacote Office;
- Capacidade analítica para interpretação de indicadores e elaboração de relatórios;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, planejamento e habilidade de priorização;
- Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal;
- Perfil orientado a resultados, com senso de dono e foco no cliente.
Desejáveis:
- Experiência prévia em vendas internas, desenvolvimento de negócios, atendimento consultivo ou suporte comercial;
- Experiência comprovada em prospecção ativa e qualificação de oportunidades;
- Vivência na gestão de carteira de clientes e desenvolvimento de negócios;
- Conhecimento em CRM (Salesforce ou ferramentas similares);
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