* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O(A) Analista Administrativo é o(a) responsável por organizar, acompanhar, dar suporte administrativo e operacional às atividades relacionadas ao processo de Avaliação/Captação de pacientes.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar contatos (telefone ou presencial) e prestar orientações a pacientes/familiares sobre o processo de avaliação/captação;
- Organizar a agenda de visitas e auxiliar na logística de atendimentos de pessoas interessadas em conhecer o serviço;
- Recepcionar e acompanhar familiares e pacientes interessados em conhecer o serviço/ estrutura física (agendados previamente ou não);
- Realizar o cadastro e manter atualizadas as informações no RD Station (ou em outro sistema em funcionamento), quando necessário, sobre: pacientes, estabelecimentos de saúde, operadoras de saúde e familiar responsável;
- Apoiar na organização e envio das informações sobre os pacientes ativos para fins de reunião diária da área (funil de avaliação);
- Solicitar por e-mail documentos necessários para realização de avaliação/captação e anexar em sistema os referidos documentos e contatos, conforme etapas (avaliação, pré-implantação ou implantação);
- Prestar apoio na coleta da biografia dos pacientes em avaliação;
- Prestar orientações adicionais aos familiares quanto aos processos de avaliação/captação e pré-admissão;
- Realizar checklist pré-admissão (processos internos): conferir, organizar e anexar documentos diversos no RD Station (relatórios, prescrição, evolução, documentos pessoais do paciente e dados do responsável pela internação);
- Preencher periodicamente planilhas diversas de controle dos processos internos e apoiar na construção de indicadores da área (exemplos: NPS; controle de biografias; controle remoções solicitadas; controle de contatos telefônicos externos relacionados a avaliação/captação; controle de visitas à Florence; controle de pacientes internados; e etc.)
Requisitos e qualificações
- Formação superior em administração, secretariado, logística e áreas afins;
- Conhecimento em Excel Intermediário;
- Diferencial: Vivência com setor de internamento de convênios, relacionamento com operadoras de planos de saúde e facilidade para trabalhar processos de captação e transferências de pacientes, assim como, contato com Serviços Sociais Hospitalares e núcleos de gestão de leitos.
Informações adicionais
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
- Biblioteca Comunitária;
- Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
- Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
- Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
- Copa do Cuidador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
- Wellhub (Gympass);
- Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas;
- Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Perfil
- Etapa 3: Entrevista com Pessoas e Cultura
- Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 5: Contratação
QUANDO A SAÚDE PEDE MAIS CUIDADO, A GENTE OFERECE MAIS VIDA.
A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.
Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Confidencial (Apenas para Cadastrados). Mais cuidado, mais vida.