* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
REQUISITOS:
- Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em rotinas de suporte administrativo e comercial para o departamento de assistência técnica;
- Excel intermediário, sendo considerado diferencial habilidade com sistema ERP e CRM.
ATIVIDADES:
- Otimizar processos administrativos e comerciais na assistência técnica, atuar como interface entre a equipe técnica e os clientes para garantir eficiência operacional e satisfação em relação aos serviços, contratos de manutenção e venda de peças;
- Realizar o atendimento aos clientes para esclarecer dúvidas, registrar solicitações da área, monitorar o sistema CRM, assegurar que as demandas sejam priorizadas e atendidas conforme as métricas (SLA's) do departamento;
- Apoiar na elaboração de propostas comerciais, cotações, follow up com clientes para contribuir no aumento de vendas de peças e serviços, além de identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para otimizar a operação;
- Desenvolver e acompanhar indicadores (KPI's) de desempenho da área, apresentar análises e relatórios para a liderança.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial