Analista Administrativo (CRM) | Cresol Transformação (Presidente Getúlio/SC)

- Administrar e manter o CRM comercial da cooperativa, garantindo a qualidade, atualização e padronização das informações.

- Acompanhar o giro de carteira de cooperados, identificando oportunidades, inatividades, movimentações e necessidades de atuação comercial.

- Monitorar e apoiar a jornada comercial (prospecção, atendimento, negociação, pós-venda e relacionamento).

- Apoiar as equipes comerciais e agências no uso adequado do CRM, orientando sobre registros, fluxos e boas práticas.

- Gerar e analisar relatórios e indicadores comerciais, como:

• Atividades comerciais realizadas
• Produtividade por carteira/agência
• Taxa de conversão e follow-ups
• Evolução de carteira e relacionamento

- Apoiar o planejamento e controle das ações comerciais, campanhas e estratégias de relacionamento com cooperados.

- Atuar na organização de agendas, controles administrativos e fluxos relacionados à atuação comercial.

- Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais, sugerindo ajustes no uso do CRM e nos controles da jornada.

- Garantir conformidade com políticas internas, diretrizes comerciais e normativas do sistema cooperativo.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Economia ou áreas afins.
• Experiência com CRM comercial (gestão de carteira, funil de vendas, atividades comerciais).
• Conhecimento em rotinas administrativas e comerciais.
• Habilidade com análise de dados, relatórios e indicadores.
• Excel/Planilhas em nível intermediário.
• Organização, atenção a detalhes e visão de processo.

Desejáveis:

• Vivência no segmento financeiro ou cooperativas de crédito.
• Conhecimento em produtos financeiros (crédito, investimentos, seguros, cartões, etc.).
• Vivência com apoio a equipes comerciais/agências.
• Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce, Dynamics, CRM próprio de cooperativa, etc.).

Benefícios:

• Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;
• Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;
• Seguro de Vida - um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Plano de Saúde - a mensalidade é um presente da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para o colaborador, estamos sempre juntos;
• Auxílio Pós-Graduação - a Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita e investe no desenvolvimento dos seus colaboradores;
• Previdência Privada - a Confidencial (Apenas para Cadastrados) se preocupa com seu futuro;
• PRV(Programa de Remuneração Variável) - conquistamos juntos e celebramos juntos;
• Desenvolvimento – a Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Acolhe – para o colaborador e sua Família, aqui oferecemos desde suporte a dúvidas jurídicas como dicas para seu Pet, por meio de ligações de qualquer lugar do Brasil;
• Férias – a Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponibiliza também a possibilidade dos colaboradores tirarem suas férias em até 3 períodos;
• Prêmio de Reconhecimento - é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na Confidencial (Apenas para Cadastrados) e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 1, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Longevidade - incentivo aos colaboradores a realizarem uma reserva para o futuro;
• Kit do Bebê - no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para alegrar ainda mais esse momento especial;
• Uniforme - pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponibiliza uniformes para todos os colaboradores do sistema;
• Convênio Beto Carrero - colaboradores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) possuem desconto de 10% nos passaportes de acesso de 1 a 2 dias do Beto Carrero;
• Parcerias Educacionais - a Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui parcerias educacionais que oportunizam aos colaboradores descontos em mensalidades para cursos de graduação e pós-graduação;
• Ginástica Laboral - a Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário.

30 anos de história, 1 milhão de cooperados e muitas oportunidades para crescer com a gente! 🚀

Nascemos no interior do Paraná em 1995 com um grande propósito: ser e fazer a diferença. Ao longo dessa trajetória, nos tornamos uma das principais Cooperativas de Crédito do Brasil, impactando vidas por meio do cooperativismo. 🤝

Hoje, estamos em 19 estados brasileiros, com mais de 11 mil colaboradores, sempre fornecendo soluções financeiras com excelência e gerando desenvolvimento para cooperados, empreendimentos e comunidades. Acreditamos no poder das pessoas e as colocamos no centro de tudo. Agimos com leveza, humildade e simplicidade, certos de que é em cada um dos colaboradores que nasce a força para fazer a missão da Confidencial (Apenas para Cadastrados) acontecer com sustentabilidade.🎯

Há 6 anos consecutivos, somos reconhecidos pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para trabalhar, reforçando nosso compromisso com um ambiente que valoriza pessoas, relacionamento e desenvolvimento.

Aqui, você encontra:

-> Oportunidades reais de desenvolvimento profissional e pessoal;

-> Programas de capacitação e incentivo à liderança;

-> Um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, onde cada pessoa pode ser autêntica;

-> Espaço para inovar e contribuir com projetos que fazem a diferença no mundo.

💡 Por que escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados) para sua carreira?

Porque valorizamos relacionamento, propósito e desenvolvimento. Cada colaborador faz parte de uma história que já transformou milhares de vidas, e pode transformar a sua também.

✨ Venha construir o futuro com a gente!

Confira nossas vagas e junte-se a essa trajetória de sucesso!