* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Buscamos um(a) Analista Administrativo de Pós Vendas focado em Backoffice e Pós-Vendas para garantir a integridade dos processos comerciais. Sua missão será validar negociações, alinhar expectativas com novos clientes e assegurar que a transição entre a venda e a entrega do serviço/produto ocorra sem falhas, prezando pela organização e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Acompanhar o cliente desde a aprovação/contratação até a retirada do veículo;
Realizar contato com o cliente para confirmar data, horário e local da retirada;
Encaminhar o voucher e reforçar todas as informações importantes do processo;
Confirmar com o cliente os valores que deverão ser pagos na retirada, incluindo caução e demais cobranças;
Validar se o cliente possui todas as informações e documentos necessários para a retirada;
Acompanhar possíveis alterações ou pendências junto à locadora;
Atuar rapidamente na resolução de problemas que possam impedir ou atrasar a retirada;
Manter o cliente atualizado sobre qualquer mudança no processo;
Registrar as tratativas e informações relevantes no CRM;
Confirmar a retirada do veículo e finalizar o acompanhamento do cliente;
Identificar os principais motivos de quebra ou não retirada e reportar ao responsável pela operação;
Trabalhar em conjunto com IA, Vendas, BKO e locadora para garantir uma experiência fluida até a retirada do veículo.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Formação: Ensino Médio completo (Desejável Superior cursando em Administração ou áreas correlatas).
Experiência: Vivência prévia em rotinas administrativas, backoffice ou atendimento ao cliente.
Ferramentas: Excel (nível básico a intermediário) e familiaridade com sistemas de gestão ou CRM.
Habilidades: Excelente comunicação escrita/verbal e capacidade de gerenciar alto volume de demandas com prazos curtos.

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Quer dar um upgrade na sua carreira e fazer parte de uma fintech que tá mudando a forma de as pessoas se movimentarem e cuidarem do carro? Então você precisa conhecer a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Aqui a gente respira inovação e acredita que sucesso é construído junto: com autonomia, garra e vontade de fazer acontecer. Se você curte desafios, quer aprender todo dia e fazer a diferença de verdade, seu lugar é com a gente.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você vai trabalhar com assinatura de veículos, seguros e empréstimos com garantia de veículo, oferecendo soluções simples e modernas que ajudam nossos clientes a realizarem seus objetivos de forma prática e transparente.

Analista Administrativo de Pós Vendas

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

Etapas do processo

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