* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos com oportunidade visando atender à demanda da área Backoffice Rede. Procuramos um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e com foco em atendimento às redes de estabelecimentos credenciados.
Principais Atividades
- Atendimento às redes de estabelecimentos credenciados
- Verificação de pagamentos bloqueados
- Análise de arquivo de conciliação de venda x pagamento
- Conciliação de vendas e pagamentos
- Estorno de vendas
- Estorno de taxas e tarifas
- Verificação de cobrança de retenção de tributos
- Análise e tratativa de contestação de taxas
- Correção de cadastro (alteração de dados bancários, e-mail, telefone e Salesforce)
Escolaridade
- Ensino Superior completo ou cursando
Experiência
- Atuação em serviços administrativos
Conhecimentos em Informática
- Pacote Office
Outros Conhecimentos Desejáveis
- Atendimento ao cliente
- Boas práticas de atendimento
- Manuseio de sistemas de atendimento
Competências Comportamentais
- Proatividade e cooperação
- Perfil analítico
- Bom relacionamento interpessoal com áreas internas e equipe
- Comunicação clara e objetiva
- Empatia, com capacidade de se colocar no lugar do cliente para resolução eficaz de problemas