ANALISTA ADMINISTRATIVO NOVOS NEGÓCIOS | BAURU/SP

• Realizar a alimentação e atualização das bases de dados utilizadas nos processos do HS PAY, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações
• Apoiar o cruzamento e a análise de dados para identificação de inconsistências, erros de lançamentos e oportunidades de correção;
• Realizar verificações de qualidade relacionadas ao processo de vendas, geração de contratos e registro de boletos;
• Acompanhar diariamente as pendências relacionadas à inadimplência, atuando conforme a régua de cobrança e relacionamento com os clientes;
• Realizar atendimento receptivo e prestar suporte aos clientes por meio de e-mail, aplicativo Boleto+ e WhatsApp;
• Realizar acionamentos e acompanhamentos de clientes, contribuindo para a regularização de pendências e recuperação de valores em aberto;
• Atuar em conjunto com as lojas para identificação e correção de inconsistências em vendas, contratos, boletos e demais processos relacionados ao HS PAY;
• Prestar suporte às lojas quanto a dúvidas operacionais, sistemas, processos e solicitações de desbloqueio;
• Acompanhar pendências até sua resolução, realizando os devidos registros e acionamentos junto às áreas responsáveis;
• Apoiar o acompanhamento de indicadores operacionais relacionados a pendências, resolução, atendimento, erros de processo e recuperação de inadimplência;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e para uma melhor experiência dos clientes e das lojas;
• Apoiar as áreas internas em demandas relacionadas à operação do HS PAY, contribuindo para a fluidez e qualidade dos processos.

📋 O que buscamos:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;

• Experiência em atividades administrativas, financeiras, operacionais, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;

• Conhecimento básico/intermediário em Excel;

• Perfil analítico, com atenção aos detalhes e facilidade para identificar inconsistências em informações e processos;

• Organização e disciplina para acompanhamento de demandas e pendências;

• Senso de urgência e capacidade de priorização;

• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com lojas e áreas internas;

• Responsabilidade e cuidado no tratamento de informações e dados;

• Persistência e comprometimento para acompanhar as demandas até a resolução.

• Vivência com sistemas operacionais, suporte a usuários ou atendimento multicanal;

• Conhecimento de indicadores operacionais e financeiros;

• Conhecimento em Excel, especialmente PROCV/PROCX, SOMASES, CONT.SES, SE, tratamento de texto, tabelas dinâmicas e formatação condicional.

Benefícios oferecidos:

😁 Convênio odontológico - Odontoprev
💊 Convênio Farmácia
🛡️ Seguro de vida
🎉 Day Off no aniversário
🏋️ Gympass (acesso a academias e bem-estar)
📌 Convênio Sesc

Aqui, pessoas se conectam, crescem e transformam seus objetivos em conquistas.

Há mais de 22 anos, o Grupo HS constrói uma história marcada por desafios, evolução e resultados. Atuamos nos segmentos de telecomunicações e varejo, conectando pessoas a oportunidades de desenvolvimento e crescimento.

Somos um dos maiores parceiros autorizados da Claro no Brasil, com mais de 80 lojas distribuídas pelos estados de São Paulo, Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro.

Acreditamos que o sucesso da nossa empresa começa pelo sucesso das pessoas. Por isso, buscamos criar um ambiente em que cada profissional possa desenvolver seu potencial, construir sua trajetória e contribuir para as conquistas de todo o grupo.

Procuramos pessoas dispostas a aprender, compartilhar, assumir desafios e crescer junto com a gente.

Venha construir novas conquistas com o Grupo HS.🧡

Grupo HS - Movidos por Conquistas.