* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Olá, me chamo Emily!
Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa Confidencial (Apenas para Cadastrados), tudo bem?
EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo
CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO PLENO
Quais são os requisitos?
- Maior de 18 anos;
- Experiência mínima comprovada de 2 anos na área de Relacionamento com o Cliente, com atuação em ao menos um dos seguintes segmentos: Banco, Financiamento, Consórcio, Seguros ou Corretora.
- Habilidade de escuta ativa e excelente comunicação, com foco na padronização e qualidade da experiência do cliente;
- Capacidade para lidar com atendimentos sob alta pressão, mantendo foco em solução e satisfação do cliente;
- Facilidade de relacionamento com diferentes perfis de clientes, áreas internas e níveis hierárquicos;
- Boa comunicação escrita e oral
- Capacidade analítica
- Conhecimentos no Pacote Office ( Excel e Power Point) : Intermediário
- Conhecimento Salesforce (navegação)
Quais as tarefas da função?
Dará suporte na tratativa do segundo nível da operação de atendimento
Apoiará no acompanhamento de resultados e KPIs
Também fará a interface entre a equipe de atendimento e time interno One BTB com foco na resolução dos atendimentos prestados aos nossos clientes
Sobre o trabalho:
- Salário: R$ 3.497,68
- Contrato efetivo CLT;
- Horario: 09 ás 18
E os nossos benefícios?
- Vale-transporte;
- Vale-refeição (15,94 ao dia);
- Auxílio-creche;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional com mensalidade);
- Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
- Gympass
- OnHappy
Possui interesse na oportunidade?,
Escolaridade Mínima: Ensino Superior