Analista Atendimento - Fiscal

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoas

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!!

Aqui Valorizamos:

Empatia

Crescimento

Performance

Comprometimento

Persistência

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição

Esse colaborador terá como responsabilidade:

• Atendimento dos chamados, esclarecendo dúvidas sobre o sistema;
• Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los,
• Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
• Acompanhamento dos clientes que estão sob sua responsabilidade;
• Contribuir com a base de conhecimento, escrevendo artigos sobre temas de conhecimento.

• Superior cursando ou completo em administração, contabilidade ou área afim;
• Conhecimento em operações fiscais como apuração de impostos;
• Conhecimento em validação e entrega de SPED ICMS, EFD Contribuições, REINF e DCTF;
• Boa comunicação.

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Desenvolvimento Profissional

Reconhecimento

Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

Vaga efetiva CLT

Estamos no mercado há mais de 14 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores.

Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.

Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.

Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent