* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a empresa líder no segmento de outsourcing de equipamentos e soluções de TI, consolidada no mercado por sua capacidade de transformar a infraestrutura tecnológica de seus clientes em eficiência operacional. Com um ecossistema de inovação constante, a companhia não entrega apenas máquinas, mas inteligência e produtividade para negócios de todos os tamanhos.
Para sustentar esse protagonismo, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca talentos que compartilhem de seus pilares fundamentais:
Engajamento e Aprendizado: Valorizamos profissionais inquietos, que buscam evolução contínua e possuem sede de conhecimento. Aqui, o crescimento é fruto da disposição em aprender e da coragem para encarar novos desafios.
Foco no Resultado: Trabalhamos com metas claras e uma cultura de alto desempenho. Buscamos profissionais orientados por indicadores (KPIs), que entendam que a excelência na execução é o que nos mantém no topo.
Paixão por Pessoas e Inovação: Acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando serve às pessoas. Por isso, valorizamos quem gosta de trabalhar em equipe, compartilha ideias e vê na inovação uma ferramenta para facilitar o dia a dia.
Cliente no Centro de Tudo: Nossa bússola é o sucesso do nosso cliente. Procuramos profissionais que tenham empatia e visão estratégica para garantir que cada entrega, cada suporte e cada interação agreguem valor real ao negócio de quem confia na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Se você busca um ambiente dinâmico, onde a inovação é a regra e o foco no cliente é a prioridade, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você construir sua trajetória e alcançar resultados extraordinários.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um profissional detalhista e proativo para gerenciar a recepção e o processamento de demandas de coleta de materiais novos. Você será o elo entre o cliente e a nossa operação logística, garantindo que cada etapa ,desde a orientação fiscal até a inativação financeira do item ,ocorra sem erros, evitando cobranças indevidas e garantindo a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Gestão de Demandas: Recepcionar e triar as solicitações de coleta de materiais novos, garantindo o fluxo correto de entrada.
- Orientação ao Cliente: Prestar suporte consultivo aos clientes quanto à emissão correta de notas fiscais de devolução.
- Operacionalização: Gerar os pedidos de coleta no sistema e processar a devolução dos itens assim que o material retornar ao estoque.
- Conformidade Financeira: Validar dados sistêmicos e realizar a inativação de itens no sistema para cessar cobranças contratuais automáticas.
- Interface e Articulação: Envolver e cobrar o apoio de áreas parceiras para a resolução de pendências no processo.
- Follow-up e Report: Consolidar informações de todas as áreas envolvidas, realizando o acompanhamento do processo de ponta a ponta.
- Comunicação Executiva: Elaborar cronogramas e reports semanais com o status das operações para Coordenadores, Gerentes e Diretores.
Requisitos e qualificações
Organização Extrema: Essencial para lidar com múltiplos sistemas e fluxos de notas fiscais simultaneamente.
Boa Comunicação: Capacidade de orientar clientes e transitar entre diferentes níveis hierárquicos da empresa (da operação à diretoria).
Foco no Detalhe: Rigor na validação de dados para evitar erros de faturamento ao cliente.
Senso de Urgência: Proatividade para identificar gargalos e acionar as áreas responsáveis para manter o fluxo de coleta ativo.
Conhecimento básico em emissão de notas fiscais e fluxos de estoque.
Domínio do Pacote Office (Excel para consolidação de dados e elaboração de cronogramas).
Informações adicionais
Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.