Analista Comercial Pleno (Varejo) - Belo Horizonte/MG

Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos profissionais altamente motivados, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidade!

Sobre a vaga:

Atuação como um elo crucial entre a Confidencial (Apenas para Cadastrados), o cliente varejista e os clientes indústrias, com maior autonomia e profundidade na resolução de questões:

• Gestão de Carteira de Clientes;
• Manter relacionamento e comunicação contínua com clientes, visando a satisfação e fidelização;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e satisfação dos clientes sob sua responsabilidade;
• Resolução de Problemas Complexos;
• Liderar projetos de desenvolvimento de produtos de marcas próprias;
• Coordenar o fluxo de atendimento, envolvendo outras áreas (Ex : financeiro, operacional, técnico, jurídico) para garantir a solução;
• Analisar categorias dentro do cliente para identificação de potencias desenvolvimentos de produtos;
• Negociar com as indústrias para trazer para o cliente propostas comerciais para produtos de marcas próprias;
• Garantir que os clientes sejam informados sobre o status de suas solicitações, atualizações de produtos ou quaisquer interrupções de serviço;
• Conduzir e montar apresentações para os FUP - Follow up com os clientes;

• Experiência na área comercial e conhecimentos de operações do varejo;
• Habilidades e conhecimentos no pacote office (proficiência em ferramentas como Excel ou Google Sheets para organização e análise de dados).

• Clareza e objetividade na comunicação oral e escrita (e-mail, telefone, chat).
• Capacidade de adaptar a linguagem ao nível de conhecimento do cliente.
• Escuta Ativa : Entender profundamente a necessidade do cliente antes de propor uma solução.
• Manter a calma e a postura profissional sob pressão ou em interações difíceis.
• Avaliar diferentes soluções de forma lógica e tomar decisões eficazes.
• Organização e Gerenciamento de Tempo.
• Técnicas de Comunicação e Negociação.
• Habilidade para negociar prazos e expectativas com o cliente.

Modelo e Local de Trabalho:

• Presencial em Belo Horizonte/MG

Benefícios:

• Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)
• Vale Transporte (pago no Caju)
• Assistência Médica Bradesco
• Assistência Odontológica Bradesco
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Conexa
• Psicologia Viva
• Credencial Plena Sesc
• Onhappy
• Auxílio Creche
• Day Off de Aniversário