Analista Comercial

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) empresa referência no setor de telecomunicações está em busca de um Analista de Inteligência de Mercado para integrar o time Comercial!

Se você é analítico(a), gosta de trabalhar com dados e deseja atuar de forma estratégica apoiando times de vendas e performance comercial, essa oportunidade é para você.

Principais atividades:

Acompanhar diariamente o desempenho dos canais de venda (interna, PAP e PDV);

Monitorar metas e resultados individuais e coletivos;

Analisar indicadores de conversão, churn, campanhas e promoções, sugerindo ajustes quando necessário;

Identificar gargalos na jornada do cliente, especialmente entre as etapas de venda e instalação;

Monitorar SLAs de atendimento, instalação, cadastro e validação de vendas;

Avaliar a produtividade e performance das equipes externas e do back office comercial (BKO);

Apoiar ações de recuperação de vendas perdidas e retenção de clientes;

Consolidar e distribuir informações comerciais (metas, campanhas e comunicados);

Elaborar relatórios e análises com visão estratégica para apoio à tomada de decisão.

Requisitos:

Domínio de Excel para análises e dashboards;

Capacidade de interpretar indicadores comerciais (vendas, conversão, churn, SLAs e produtividade);

Conhecimento de funil de vendas e jornada do cliente;

Vivência em rotinas de backoffice comercial e familiaridade com CRM e ferramentas de gestão.

Formação superior completa em áreas correlatas (Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Administração..)

Horário de trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h18.

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o (a) candidato (a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores