Analista Comercial

Responsabilidades do Cargo:

1. Desenvolvimento e manutenção de clientes

Desenvolver novos clientes por telefone, e-mail e outros meios. Manter relacionamento com os clientes existentes, acompanhar suas necessidades regularmente e construir uma relação de confiança.

2. Execução do plano de vendas

Cumprir metas individuais de vendas com base nos objetivos da empresa, promovendo produtos e serviços de forma eficaz.

3. Apresentação e recomendação de produtos

Apresentar e recomendar os produtos e serviços da empresa aos clientes, responder dúvidas, propor soluções e aumentar a intenção de compra.

4. Processamento de pedidos

Receber, processar e acompanhar pedidos dos clientes, garantindo entrega precisa e pontual, em coordenação com os departamentos envolvidos.

5. Atendimento a consultas e reclamações

Responder às dúvidas dos clientes, lidar com reclamações e feedbacks de forma ágil, visando a satisfação do cliente.

6. Coleta de informações de mercado

Coletar e organizar informações de mercado, feedbacks de clientes e ações de concorrentes, repassando ao gestor para apoiar decisões estratégicas.

7. Registros e relatórios de vendas

Registrar dados de vendas com precisão, elaborar relatórios periódicos e analisar o desempenho comercial, reportando à liderança.

8. Gestão de contratos

Auxiliar na elaboração e assinatura de contratos de venda, assegurando a exatidão dos termos e acompanhando sua execução.

9. Colaboração com equipes internas

Trabalhar em conjunto com os departamentos de marketing, atendimento e logística para garantir fluidez nos processos de venda.

10. Treinamento de clientes

Oferecer treinamentos e orientações sobre o uso dos produtos, auxiliando os clientes a entenderem melhor as soluções da empresa.

11. Gestão de contas a receber

Acompanhar os pagamentos dos clientes, assegurando a recuperação pontual dos valores e reduzindo o risco de inadimplência.

12. Aprimoramento contínuo em vendas

Buscar constantemente o aperfeiçoamento de técnicas de vendas, participando de treinamentos e reuniões promovidas pela empresa.