Analista Controle Qualidade Pleno | Cremer | Blumenau/SC

• Executar e acompanhar o processo de documentação da Qualidade necessário para liberação e faturamento de produtos, contemplando análise crítica, conferência, correção e disponibilização dos documentos, garantindo a conformidade e consistência das informações em interface com o time Comercial e demais áreas envolvidas;
• Atuar na melhoria e automatização da rotina de documentação para liberação e faturamento, identificando oportunidades para redução de atividades manuais e implementação de controles que proporcionem maior agilidade, rastreabilidade e confiabilidade ao processo;
• Realizar a gestão e tratativa de reclamações de clientes (SAC), acompanhando as ocorrências desde o recebimento até sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Conduzir investigações e análises de causa relacionadas a reclamações, desvios e não conformidades, realizando levantamento e análise de evidências e utilizando ferramentas da qualidade;
• Elaborar e revisar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes, assegurando clareza, consistência e rastreabilidade das informações;
• Acompanhar ações corretivas e planos de ação decorrentes das investigações, monitorando prazos, implementação e evidências de conclusão;
• Atender demandas e solicitações de clientes relacionadas à Qualidade;
• Realizar interface com clientes, time Comercial e áreas internas, contribuindo para as tratativas e alinhamento das informações relacionadas à Qualidade;
• Realizar a avaliação de laudos e certificados de análise, verificando a conformidade dos resultados frente às especificações e requisitos aplicáveis e realizando as tratativas necessárias em caso de divergências;
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria e automatização em processos e controles da Qualidade, contribuindo para maior eficiência, rastreabilidade e confiabilidade das informações;
• Executar atividades de elaboração, revisão, atualização e controle de documentos e registros;
• Participar de auditorias internas e externas, realizando levantamento e disponibilização das informações e evidências necessárias;
• Contribuir com as demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos.

• Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas correlatas;
• Vivência prévia na área de Qualidade, preferencialmente em ambiente industrial;
• Vivência ou conhecimento em tratativa de reclamações, investigação de desvios e análise de causa;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA e 5W2H;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Perfil analítico, organização e facilidade para atuar na interface com diferentes áreas;
• Vivência em indústrias de cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou produtos para saúde será um diferencial.

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Refeitório na empresa - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Confidencial (Apenas para Cadastrados) - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Desconto nos produtos da loja física da Cremer;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!

Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha fazer parte do nosso time.