* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre Nós
Estamos em constante evolução, fortalecendo nossa estrutura, ampliando nossas capacidades e avançando para os próximos níveis do entretenimento digital no Brasil. Seguimos pioneiros, com ambição, tecnologia e foco em escala. Operamos em tempo real, com milhões de decisões acontecendo a cada segundo, e buscamos pessoas que queiram crescer junto com essa jornada.
Aqui você encontrará um ambiente dinâmico e orientado a resultados, onde protagonismo, autonomia e aprendizado acelerado fazem parte do dia a dia. Valorizamos quem usa tecnologia a seu favor, encara desafios e quer construir algo grande.
Se você quer fazer parte de uma empresa em evolução contínua, que está elevando o jogo e abrindo novas oportunidades, a Apostou pode ser o seu próximo passo.
Principais responsabilidades
- Construir e configurar jornadas automatizadas de lifecycle na plataforma de CRM — onboarding, ativação de primeiro depósito, retenção, winback e churn prevention.
- Mapear os momentos críticos da jornada do jogador e desenvolver fluxos de comunicação automatizados que intervenham no momento ótimo.
- Monitorar a performance das jornadas em produção — open rate, CTR, conversion rate, churn impact — e executar otimizações contínuas.
- Estruturar e executar testes A/B dentro das jornadas — mensagem, timing, canal, oferta e fluxo — documentando e incorporando aprendizados.
- Configurar segmentações e regras de elegibilidade nas jornadas, garantindo que cada jogador entre no fluxo correto conforme seu perfil.
- Colaborar com o time de Mensageria no alinhamento de frequência e prioridade das comunicações, evitando fadiga no jogador.
- Utilizar IA para melhorar o timing de envio, personalização de conteúdo e seleção de canal dentro das jornadas.
- Integrar dados de comportamento — depósitos, sessões, apostas — como gatilhos de jornadas para comunicações relevantes e oportunas.
- Garantir conformidade das jornadas com LGPD (opt-in/opt-out) e com as diretrizes de responsible gambling.
- Produzir relatórios de performance de jornadas para o Gerente de CRM com análises de impacto e recomendações priorizadas.
- Documentar todos os fluxos com descrição de lógica, segmentação, gatilhos e resultados esperados.
- Apoiar o Especialista de Performance CRM com dados de jornadas para análises de cohort e incrementalidade.
Requisitos:
O que esperamos de você
- Plataformas de CRM/automação (Braze, Salesforce MC, Klaviyo, Iterable)
- Segmentação comportamental e SQL básico
- Analytics (Amplitude, Mixpanel) e testes A/B
- Mapeamento de jornadas e IA generativa
- Mínimo 3 anos em CRM, automação de marketing ou lifecycle
- Graduação em Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
- Inglês avançado (plataformas, documentação e suporte técnico)
Diferenciais que irão destacar sua candidatura:
- Experiência em iGaming, fintechs ou plataformas digitais
- Certificação Braze ou equivalente
- Certificações em automação de marketing (HubSpot, ActiveCampaign)
Benefícios
- iFood Benefícios
- Plano de Saúde
- Assistência Odontológica
- Suporte a Deslocamento
- Day off de Aniversário
- Benefícios direcionados a contratos CLT
Se você busca desafios, aprendizado contínuo e quer se destacar pelo que entrega, venha crescer com a gente.
Estamos ansiosos para conhecer você!