* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
Qualificações
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Administração de Empresas
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Vaga: Analista de Customer Operations (CustOps) – Júnior
Empresa de pequeno porte em fase de estruturação da área de Customer Operations busca Analista de CustOps Júnior para atuar na organização e governança dos processos que envolvem Suporte, Implantação, Customer Success e Treinamento.
Principais atividades:
- Acompanhar tickets, prazos e SLAs, garantindo atualizações constantes no sistema.
- Apoiar o atendimento de nível 1 e a organização da operação de suporte.
- Auditar a passagem de informações entre áreas (Implantação, Suporte e CS).
- Criar e manter artigos na base de conhecimento e materiais de treinamento.
- Apoiar dailies, rotinas operacionais e indicadores básicos da área.
Perfil buscado:
- Perfil júnior, organizado, proativo e responsável.
- Boa comunicação escrita e atenção a detalhes.
- Interesse em processos, documentação e melhoria contínua.
- Conforto em ambiente pequeno, com atuação prática e aprendizado constante.
Formação:
Ensino superior concluído em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Benefícios: VR, VT e Plano de Saúde
Regime: CLT – presencial ou híbrido (3 dias na semana)
Escolaridade Mínima: Ensino Superior