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Analista Customer Service Jr

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Venha fazer parte da empresa que alimento o MUNDO!

Somos uma das maiores empregadoras do

Brasil. 🤛

Com 70 anos de história, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) S.A. é uma

multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da

indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está

presente em mais de 20 países. 🏭 🐂 🐖 🐟 🐔

Em todos os locais onde atuamos, os mais de

270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de

sustentabilidade, econômico, social e ambiental, inovação, qualidade e

segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela

mesma Missão e Valores.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pelos principais indicadores de Customer Service, controle e consolidação de tais informações, a fim de gerar planos de ações sobre os indicadores;
  • Condução de projetos/plano de ação de melhoria dos fluxos e processos da areas alinhados aos processos dos clientes;
  • Estabelecer e manter boas relações de trabalho com distribuidores, agentes, clientes e fornecer resposta rápida e eficiente a todas as perguntas;
  • Processar pedidos de clientes, alterar solicitações com precisão e eficiência, conforme os procedimentos de trabalho da empresa;
  • Acompanhar de forma proativa os requisitos de pedidos, antecipando possíveis problemas;
  • Atuar com Supply Chain, Logística e equipes de vendas para garantir que os requisitos do cliente sejam cumpridos;
  • Garantir uma comunicação eficaz com as equipes de Atendimento ao Cliente, Supply Chain, Logística, Vendas e Finanças;
  • Orientar a equipe de vendas quanto a colocação e aprovação dos pedidos de vendas dentro das condições e tempos definidos;
  • Verificar se pedidos recebidos foram previstos e executar o processo de exceção com a equipe de planejamento de demanda e fornecimento em caso de problemas de abastecimento para garantir que uma resposta confiável seja dada ao cliente em tempo hábil.

Requisitos e qualificações

Requisito:

Ensino médio Completo;

Residir na Região Oeste ou proximidades.


Formação:

Administração de Empresas, Ciências Contábeis e Economia.


Diferencial:

Pacote Office

Inglês

Informações adicionais

  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Telemedicina
  • Refeição no Local
  • Vale Alimentação
  • Convênio com Instituições de Ensino
  • Vale Transporte
  • WellHug

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Contratação

Quem Somos