* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Requisitos e Qualificação:
- Graduação em Farmácia (concluída)
- Inglês Intermediário (leitura); Conhecimento em Ferramentas da Qualidade; Conhecimento de Informática em nível intermediário (pacote Office – Excel, Word, Power Point, Internet).
- Experiência em farmacovigilância.
Responsabilidades e Atribuições.
- Executar os procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente, tratamento de queixas técnicas clientes e relatos de farmacovigilância;
2. Fornecer ao SAC informações técnicas devidamente escritas, citando referências legais e bibliográficas.
3. Fornecer toda a informação necessária ao usuário sobre o consumo racional do medicamento;
4. Controlar e tratar as reclamações técnicas e de farmacovigilância com investigação das possíveis causas, conforme os procedimentos descritos;
5. Promover as investigações das reclamações de cliente e não conformidades encontradas no fluxo de investigações;
6. Tratar ocorrências, propor e implementar ações preventivas e corretivas sobre os desvios de qualidade;
7. Permanecer em constante contato com os demais setores da empresa, buscando informações pertinentes para dirimir dúvidas de clientes e promover a investigação de reclamações;
8. Efetuar os recolhimentos de produtos no mercado quando aplicável ou conduzir com a simulação do recolhimento;
9. Realizar notificações em sistemas dos órgãos oficiais nos prazos determinados;
10. Avaliar tendências de desvios da qualidade, evidenciados através das reclamações;
11. Elaborar o Relatório Semestral de Reclamações Técnicas de Clientes e o Relatório Semestral de Farmacovigilância;
12. Realizar qualificação das documentações dos clientes;
13. Realizar treinamentos nos procedimentos da área assim como treinamentos de BPF (Boas Práticas de Fabricação);
14. Executar as Boas Práticas de Fabricação;
15. Participar de autoinspeção e auditorias internas de qualidade que avaliem regularmente a efetividade e a aplicação do sistema de garantia da qualidade;
16. Realizar visita técnica em clientes;
17. Realizar a revisão dos procedimentos e documentos da qualidade pertinentes à área;
20. Executar as Boas Práticas de Fabricação e de Farmacovigilância.
Local de trabalho: Rodovia Br 381 Km 12,3 Borges – Sabará – MG CEP: 34735-010
Horário: 07h às 16:48h, de segunda à sexta-feira