* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.
Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras, criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.
Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe foda.
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Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e acompanhamento de clientes no pós-obra, garantindo a qualidade dos serviços prestados, a eficiência dos atendimentos e a satisfação dos clientes.
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Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados de assistência técnica, garantindo comunicação clara e ágil com clientes, síndicos e administradoras.
- Programar e acompanhar visitas técnicas, vistorias e serviços de manutenção, monitorando prazos e qualidade das entregas.
- Apoiar a gestão das equipes técnicas e fornecedores, acompanhando a execução dos serviços e a resolução das demandas.
- Controlar e atualizar informações em sistemas, relatórios e indicadores da área.
- Realizar levantamentos de materiais e apoiar processos de contratação e acompanhamento de prestadores de serviços.
- Conduzir análises iniciais de chamados e apoiar a identificação de soluções técnicas conforme normas e procedimentos internos.
- Participar de alinhamentos com áreas parceiras, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e prevenção de recorrências.
- Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria na qualidade e eficiência dos atendimentos.
Requisitos e qualificações
Nível educacional
● Formação superior em andamento ou completa em Engenharia Civil.
Experiência
● Experiência anterior em assistência técnica ou obras residenciais.
Habilidades Técnicas
● Gestão da equipe de campo e escritório: Habilidade para acompanhar e apoiar na organização de tarefas sob supervisão direta;
● Vistoria de questões construtivas específicas e/ou urgentes: Habilidade para participar de vistorias com apoio técnico e observador;
● Avaliação de instalações hidráulicas e elétricas: Análise visual e coleta de informações básicas;
● Avaliação de vícios construtivos em estrutura e instalações: Habilidade de identificação e classificação de vícios aparentes.
● Interpretação de projetos: Capacidade de leitura de projetos com auxílio e supervisionamento;
● Gestão de chamados: Habilidade com planilhas e organização de informações sob demanda;
● Comunicação com incorporadora terceira e diretoria: Condução de e-mails e registros formais;
● Sistema CV e UAU: Desejável conhecimento anterior.
● Excel e BI: Habilidade com o preenchimento de planilhas e dashboards;
● Normas Técnicas (ABNT NBR 15.575 – Norma de Desempenho): Conhecimento dos principais tópicos e consulta com apoio;
● Manual SECOVI: Leitura e consulta para orientação nas tratativas com clientes;
● Treinamentos no PowerPoint: Conhecimento para apoio em construções de apresentações simples.
Informações adicionais
🎯 Benefícios que valorizam o seu dia a dia!
💳 VR ou VA: R$ 33,44/dia (você escolhe o que é melhor).
☕ Café da Manhã: Todos os dias na empresa.
🩺 Convênio Médico Amil: Plano inicial 100% gratuito e sem coparticipação.
😁 Convênio Odontológico Amil: Cuidado completo com a sua saúde bucal.
🧠 Saúde Online: Psicólogo e nutricionista via App Conexa.
📋 Wiz Concierge: Suporte total para agendar exames e consultas.
🚍 Mobilidade: Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
🎂 Day Off: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
🛋️ Espaço de Convivência: Sala de descanso, sinuca e minimercado.
🛡️ Seguro de Vida: Segurança e tranquilidade para você e sua família.
🏋️ TotalPass: Academias e estúdios em todo o Brasil.
🕒 Jornada de Trabalho
Segunda a quinta: 08h às 18h e Sextas-feiras: 08h às 17h
📍 Modelo presencial, com sede em São Paulo– SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
TRANSFORMANDO O MERCADO IMOBILIÁRIO COM EFICIÊNCIA E HUMANIDADE, E CRIANDO SOLUÇÕES EXTRAORDINÁRIAS.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada talento ajuda a transformar projetos em lares e sonhos em novas histórias. A história da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de evolução, aprendizado e transformação.
Há mais de duas décadas, trabalhamos para viabilizar a melhor experiência de moradia para o maior número de pessoas — criando empreendimentos que unem qualidade, conforto e acessibilidade. Mas nossa maior construção acontece todos os dias dentro de casa: um time que acredita no que faz e que trabalha junto para transformar projetos em lares.
Se você quer crescer em um ambiente que realiza sonhos e promove impacto real na vida de milhares de famílias, a sua próxima história pode começar aqui.