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Analista de Atendimento 1º Nível

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Brasília-DFEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Responsabilidades:

  • Atendimento remoto de 1º nível (via telefone, e-mail ou sistema de chamados);
  • Registro, priorização e solução de solicitações técnicas;
  • Suporte em dúvidas sobre serviços de TI;
  • Intervenção remota em estações de trabalho para instalação, configuração e diagnóstico;
  • Execução de requisições de serviço seguindo padrões e procedimentos;
  • Comunicação constante com usuários para esclarecimentos e atualizações.

O que buscamos:

  • Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Treinamento ITIL Foundation;
  • Experiência em Service Desk ou suporte técnico em TIC, com conhecimentos em hardware, software e aplicativos de escritório.

Benefícios:

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte

Bolsas Educacionais

Licença Paternidade

Licença Maternidade