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Analista de Atendimento ao Cliente (Operações)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Estamos em busca de alguém apaixonado por resolver problemas e garantir a melhor experiência para clientes e parceiros em uma instituição de pagamentos moderna e dinâmica.

O que você vai fazer

  • Atender clientes e parceiros em português e inglês (nível básico já funciona!) via e-mail, chat e telefone.
  • Dar suporte em transações, liquidações, conciliações e fluxos operacionais.
  • Monitorar sistemas de pagamento, identificando falhas e propondo soluções.
  • Colaborar com áreas internas (TI, Compliance, Financeiro) para manter tudo rodando com eficiência.
  • Acompanhar indicadores e apoiar em processos regulatórios.

O que buscamos

  • Inglês básico (para comunicação com parceiros internacionais).
  • Organização, boa comunicação e atenção aos detalhes.
  • Disponibilidade para atuar em escala 5x2 (incluindo finais de semana/feriados).
  • Diferencial: experiência em operações, atendimento ou suporte no setor financeiro/fintech.

Pontos extras se você tiver

  • Vivência em fintechs ou instituições de pagamento.
  • Conhecimento sobre PIX, TED, SPB e regulamentação do Bacen.

✨ Aqui você terá a oportunidade de crescer junto com a empresa, desenvolver habilidades em um setor que não para de evoluir e fazer parte de um time que valoriza colaboração, inovação e aprendizado contínuo.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial