Analista de Atendimento ao Cliente

Seu dia a dia:

• Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp;
• Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação;
• Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença;
• Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente;
• Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização;
• Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a Confidencial (Apenas para Cadastrados) em todas as interações.

O que esperamos de você:

• Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
• Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
• Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente;
• Empatia e vontade de fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nós.

Diferenciais que te destacam:

• Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);
• Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.

Por que trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Capital?

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento. Nosso objetivo é democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas – e você será uma peça essencial nessa missão.

Aqui você terá:

• Contratação CLT;
• Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;
• Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Mobilidade;
• Vale Cultura;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Day Off no aniversário;
• Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

Pronto para mudar o jogo?

Se você acredita que pode ir além do atendimento e construir relacionamentos que transformam, essa vaga é para você. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada interação é uma oportunidade de criar algo extraordinário. Inscreva-se e venha fazer parte dessa jornada que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil!

Dizem que o conhecimento é o maior poder que alguém pode ter. Alguns acreditam que ele está escondido em livros antigos, outros dizem que nasce da experiência. Nós, da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Capital, acreditamos que ele está nos dados, nas decisões e, principalmente, nas histórias que eles contam.

Mas nem sempre foi assim.

Imagine um jovem de 19 anos, sentado em um pequeno quarto, com uma tela iluminando seu rosto, tentando decifrar os mistérios da Bolsa de Valores. Ele não tinha formação financeira, apenas a inquietação de quem queria mudar o próprio destino. As perdas vieram, inevitáveis como a maré. Mas, entre erros e acertos, nasceu algo maior.

Nasceu a vontade de aprender.

Esse jovem era Raul Sena, e o que começou como uma jornada pessoal de autoconhecimento financeiro, em poucos anos, se tornou uma missão: ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.

Em Goiânia, sob o céu estrelado do cerrado, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Capital foi fundada com um propósito simples e grandioso: democratizar o acesso ao mundo dos investimentos.

No início, éramos poucos. Apenas um pequeno grupo de mentes inquietas, movidas pela vontade de transformar um mercado que parecia inacessível para muitos.

Mas algo inexplicável acontece quando pessoas malucas se unem. Em apenas 4 meses, nos tornamos a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual na plataforma.



Acreditamos no planejamento a longo prazo. Pensamos grande, nos preparamos mais do que qualquer outro. Nosso diferencial não está apenas no que fazemos, mas na forma como enxergamos o mundo: cada decisão é uma chance de criar algo extraordinário.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Capital, somos mais do que uma equipe. Somos contadores de histórias. E cada decisão financeira, cada investimento, é uma página em branco onde nossos clientes escrevem o futuro que sempre sonharam.

Acreditamos que o fracasso ensina mais do que a vitória e que, ao encarar nossos erros de frente, encontramos as oportunidades que nos tornam imbatíveis.

Se você é um concorrente, se afaste porque vai explodir.

Se você acredita que pode mudar o mundo, que tem a coragem de encarar o desconhecido e a paixão de quem não se contenta com o comum, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Capital é o lugar para você.

Aqui, valorizamos mentes brilhantes, corações inquietos e a vontade de deixar um legado. Estamos construindo o futuro. E ele é feito de pessoas como você.

No ponto mais alto do Brasil, onde o ar é mais leve e a visão é mais clara, estamos criando algo único. Queremos você ao nosso lado.

Porque acreditamos que o próximo capítulo da nossa história só pode ser escrito junto com as pessoas certas.