Analista de Atendimento Comercial

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!

Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!

O que buscamos:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Atendimento Comercial.

• 
  Realizar atendimento a clientes que solicitam o cancelamento de seus planos de saúde, oferecendo alternativas para a retenção na Confidencial (Apenas para Cadastrados), tanto de forma presencial quanto online;
• Atender as demandas de pós-vendas, realizando a gestão da carteira de clientes, alterações e migrações contratuais, esclarecimento de dúvidas, cancelamentos e demais solicitações da empresa;
• Acompanhar os indicadores de desempenho referente às atividades de responsabilidade, a fim de propor ações de melhorias para o alcance das metas propostas;
• Realizar a gestão dos atendimentos prestados, registrando todas as informações pertinentes com o objetivo de ampliar as oportunidades de negócio e fidelizar os clientes.

• 
  Graduação em andamento;
• Habilidade com pacote Office, com ênfase em Excel (manipulação e controle de planilhas) e PowerPoint;
• Conhecimento básico sobre a legislação dos planos de saúde, será um diferencial;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de concentração e foco em resultados.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio estacionamento
• Auxílio farmácia
• Programa de treinamentos
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale Refeição

Jornada de Trabalho:

Segunda a sexta-feira.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade.

Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!