* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A NSPORTS, primeira plataforma de streaming esportivo brasileira a criar os canais oficiais de cada entidade esportiva e que tem como objetivo a democratização do esporte no Brasil, está em busca de profissionais qualificados para aprimorar o processo de SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor (aos Fãs NSPORTS)
RESPONSABILIDADES:
Os candidatos a vaga deverão atender aos seguintes requisitos para participar do processo de seleção.
- Executar serviços que envolvam:
- Atuar na resolução de demandas de suporte gerada pelos Fãs;
- Criar e gerenciar tickets de atendimento até a resolução final junto ao Fã - envolvendo nosso time de produto e experiência do cliente;
- Atuação via email, chat, whatsapp;
- Contribuir com a documentação e padronização de processos da área do SAC;
- Monitorar e responder o Reclame Aqui;
- Monitorar e responder redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter);
- Atendimento comercial ativo (ofertar campanhas).
LOCAL DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS:
Nas instalações da Nsports em Manaus.