* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Unidade de Negócio:Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Local de trabalho: São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Missão da área que você irá atuar: Garantir a melhor experiência de atendimento aos clientes, assegurando o uso eficiente das soluções e fortalecendo o relacionamento com cada parceiro.
Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar diretamente com nossos clientes, oferecendo suporte presencial e remoto, garantindo a fidelização e o uso completo das soluções oferecidas pelo Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Responsabilidades e atribuições
- Realizar visitas presenciais e treinamentos com os clientes, garantindo o uso adequado das ferramentas e soluções contratadas;
- Acompanhar novos clientes durante o período de implantação, oferecendo suporte até que alcancem o volume contratado;
- Apoiar os clientes em suas demandas via e-mail, WhatsApp e telefone, acionando áreas internas quando necessário;
- Efetuar visitas de relacionamento para manutenção da parceria e apresentação de indicadores;
- Solicitar alterações contratuais (limites, prazos, taxas) e acompanhar os trâmites de aprovação;
- Registrar todas as informações e interações no sistema Salesforce, assegurando o controle e acompanhamento das atividades.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
- Ensino superior cursando ou completo (Administração, Marketing, Engenharias ou áreas correlatas);
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade em conduzir apresentações e treinamentos;
- Pacote Office nível intermediário;
- CNH válida e disponibilidade para viagens ocasionais.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
- Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce);
- Atuação prévia com relacionamento B2B, implantação ou pós-venda de soluções;
- Experiência no segmento de meios de pagamento, mobilidade ou logística;
- Certificações ou cursos voltados a Experiência do Cliente;
- Perfil dinâmico, organizado e comunicativo;
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica;
- Wellhub, antigo Gympass*;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- Day-off de aniversário pessoal;
- Day-off de aniversário de empresa;
- Mensalidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Essencial sem custo para você;
- Seguro de Vida;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o time de Talent
- Etapa 4: Entrevista com a Liderança
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Saiba mais sobre o ecossistema integrado das marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas:
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional americana, presente no top 5 de seu segmento, com um valor de mercado de 13,3 bilhões de dólares e que atua em mais de 200 países ao redor do mundo.
Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil e presente em 100% da malha pedagiada.
Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.
Hoje, no Confidencial (Apenas para Cadastrados), oferecendo produtos e usos para o mercado B2C, facilitamos o dia a dia com: Tag Confidencial (Apenas para Cadastrados), Cartão de Crédito Confidencial (Apenas para Cadastrados) Mais, Seguros Confidencial (Apenas para Cadastrados) (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
NaConfidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio. Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!
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