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Analista de Atendimento Jr

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Cuiabá-MTEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!


Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.


Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos!


Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.

Responsabilidades e atribuições

Um breve resumo de como será o seu dia dia:


  • Elaborar e atualizar planilhas e relatórios administrativos, garantindo a confiabilidade e organização das informações;
  • Organizar e controlar documentos físicos e digitais, assegurando fácil acesso e correta gestão documental;
  • Tratar e acompanhar o prazo de resposta das demandas, garantindo a agilidade e cumprimento dos prazos internos e regulatórios;
  • Receber, responder e direcionar e-mails de prestadores, assegurando o correto andamento das solicitações;
  • Apoiar a liderança com sugestões de melhorias para os fluxos de trabalho, com foco em eficiência e organização dos processos;
  • Participar de projetos e iniciativas de otimização de processos, contribuindo para melhorias contínuas na operação;
  • Atender às prioridades e solicitações da liderança, garantindo alinhamento com os objetivos da área;
  • Auxiliar no processo de montagem de guias e análise de processos, fornecendo suporte operacional à equipe;
  • Realizar o registro de ponto diariamente, por meio do sistema eletrônico disponibilizado pela empresa;
  • Acompanhar o registro de ponto e realizar os abonos necessários dentro do período estipulado no regulamento de Gestão de Pessoas;
  • Tratar demandas de atendimento, visando garantir o cumprimento dos prazos regulatórios da ANS;
  • Realizar negociações com prestadores, assegurando o equilíbrio entre custo e benefício, e garantindo excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:


  • Ensino superior completo e/ou em curso;
  • Noções intermediárias do pacote Office;
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

Confira alguns dos benefícios disponíveis:

  • Plano de saúde Unimed Fácil, com cobertura para cônjuges e filhos (com coparticipação);
  • Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
  • Vale alimentação;
  • Refeições em nossos restaurantes parceiros;
  • Auxílio creche para pais conforme elegibilidade;
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Mimo aniversário;
  • Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
  • Estacionamento para o colaborador.


Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:

Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.

🌟 Junte-se à equipe Confidencial (Apenas para Cadastrados) e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT! 🌟

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das

pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Sistema Avaliações MS
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Junte-se ao time da Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Há 50 anos no mercado de Saúde Suplementar a Confidencial (Apenas para Cadastrados) faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Nosso compromisso é ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários, alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente. Para isso,primamos por uma equipe engajada, ambiente de trabalho saudávelepromoção contínua de treinamento.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais. Aqui, todos são bem-vindos!

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