* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você já imaginou fazer parte de uma das melhores empresas de logística para se trabalhar?
Aqui valorizamos o respeito pelas pessoas, a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!
COMO É TER O JEITO Confidencial (Apenas para Cadastrados)?!
É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente “fora da caixa”. É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer. O senso de dono faz parte do DNA Confidencial (Apenas para Cadastrados)!!
Nada como encantar e conectar-se ás pessoas, sendo um a gente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro
Responsabilidades e atribuições
- Registrar e acompanhar as reclamações de clientes da unidade;
- Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor;
- Elaborar relatório de performance e indicadores do setor;
- Realizar atendimento aos clientes via fone ou e-mail;
- Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, registrando ocorrências e auxiliar na gestão do sistema CRM;
- Elaborar relatórios de performance e KPIs;
- Auxiliar nas rotinas administrativas do setor;
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento com sistema informatizado (WMS/Alcis, CRM, ECM, TOTVS), Indicadores de performance, Técnicas de negociação;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário de Excel, Pacote Office;
- Ensino superior cursando ou completo.
Informações adicionais
- PPR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso!
- Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar ;)
- Transporte Fretado – Nos preocupamos com seus caminhos
- Estacionamento – Cuidando do que é seu.
- Refeição no Local – saboroso e traz felicidade!
- Seguro de vida – que não seja preciso usar
- Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre! Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo.
Somos uma empresa de soluções e logística integrada!
Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil: São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia.
Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar. Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.
#VamosjuntosnessaOndaAzul?