* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
ANALISTA DE ATENDIMENTO JR.
Se você é apaixonado(a) por automóveis e deseja fazer parte de uma empresa jovem, inovadora e que presta um serviço de mobilidade diferenciado aos nossos clientes, essa é a oportunidade perfeita para você. Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE ATENDIMENTO JR. para integrar nossa equipe.
Estamos buscando uma pessoa com:
- Ensino superior completo ou cursando,
- Capacidade de resolução de problemas,
- Habilidades de comunicação clara e empática,
- Familiaridade com atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat),
- Foco no cliente.
O seu papel na KINTO será
·Responsável pelo atendimento ao cliente final para solução de problemas ligados a operação.
·Responsável por receber e dar prosseguimento ao atendimento dos processos provenientes do contato com o SAC (N1).
·Atuar proativamente para solução de problemas o mais rápido e conveniente para os nossos clientes, entendendo da operação como um todo para prover a melhor solução pra cada problema e acionando as áreas correlacionadas a todos os serviços prestados ao cliente.
·Procedimentação de processos para kaizen contínuo no atendimento ao cliente.
·Acionamento das áreas internas da KINTO, interface com as mesmas para solução de problemas dos usuários finais.
·Acompanhamento e solicitação de carro reserva.
·Resolução das reclamações e esclarecimento de dúvidas relacionadas a notas de débitos.
·Criação de acesso ao portal do Cliente.
Pacote de Benefícios:
- Vale transporte | Reembolso KM | (Fretado para SP - Capital);
- Vale alimentação ou refeição;
- Restaurante na Empresa;
- Plano de saúde e odontológico;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Dayoff aniversário;
- Desconto na compra de Seminovos e 0km;
- Descontos em Serviços de Aluguel e Carro por assinatura;
- Trabalho híbrido - Presencial 2x por semana em Sorocaba.