* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Loja de Vestidos busca profissional Analista de Atendimento Júnior em São Paulo (Pinheiros).
Responsabilidades:
Realizar o acompanhamento de pós-venda das clientes, do fechamento do pedido até a entrega final. Manter contato ativo e periódico com clientes via WhatsApp, telefone e outros canais oficiais. Acompanhar cronogramas de provas, ajustes e entregas em interface com os times internos. Registrar e monitorar solicitações, dúvidas e ocorrências das clientes. Atuar de forma acolhedora e resolutiva na gestão de intercorrências. Atualizar sistemas e planilhas de controle da jornada da cliente. Sinalizar riscos de atraso ou insatisfação para a liderança. Apoiar ações de encantamento e fidelização no pós-venda. Coletar e organizar feedbacks das clientes para melhoria contínua da experiência. Contribuir para a organização e excelência da experiência da cliente nas etapas de prova e retirada.
Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Estagiário de Atendimento ou Coordenador de Atendimento Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 1.800,00
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.