* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Atendimento Júnior – Sistemas de Gestão
(Confidencial (Apenas para Cadastrados))
Tem perfil analítico, boa comunicação e interesse em compreender processos administrativos e financeiros das empresas? Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e gosta de atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) pode ter a oportunidade ideal para você.
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Júnior – Sistemas de Gestão para integrar nosso time. Nesta posição, você atuará no atendimento e suporte aos clientes, auxiliando na utilização dos sistemas de gestão empresarial e garantindo uma experiência positiva no uso das soluções.
Nossa equipe possui um perfil colaborativo, técnico e orientado à solução de problemas, em um ambiente que valoriza organização, comunicação clara e troca constante de conhecimento entre as áreas.
Se você se identificou com esse perfil, a Rumo pode ser o seu próximo passo profissional.
Sobre a empresa:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa com 21 anos de mercado, atuando desde a sua fundação com desenvolvimento de sistemas web, sendo Java sua principal linguagem de programação.
Comercializamos dois ERPs que atendem diversos segmentos do mercado e estamos atualmente expandindo o número de soluções, buscando profissionais de diferentes áreas para diversificar nossas soluções e fortalecer nosso time.
O que é imprescindível para me candidatar?
Ensino superior concluído em áreas como:
- Administração
- Ciências Contábeis
- Sistemas de Informação
- Gestão Financeira
- Processos Gerenciais
- Ou áreas correlatas
Experiência anterior em:
- Atendimento ao cliente
- Suporte a sistemas
- Rotinas administrativas ou financeiras
Desejável vivência com sistemas de gestão empresarial (ERP) ou atividades relacionadas a faturamento, contas a receber, controle financeiro ou emissão de notas fiscais.
Horário:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
Modalidade: Presencial
Quais serão os desafios?
Atuar no atendimento a clientes em diferentes canais, garantindo agilidade e qualidade nas respostas, mesmo diante de múltiplas demandas simultâneas.
Compreender rapidamente as necessidades dos usuários, interpretar processos administrativos e financeiros dentro do sistema e orientar o cliente na melhor utilização das funcionalidades.
O profissional deverá conectar tecnologia e gestão empresarial, ajudando o cliente a utilizar o sistema para organizar seus processos de faturamento, controle financeiro e gestão de informações.
Quais soft skills procuramos?
- Comunicação clara e objetiva
- Empatia e foco no cliente
- Organização e gestão das demandas
- Pontualidade e assiduidade
- Trabalho em equipe
Quais são as hard skills imprescindíveis para a oportunidade?
- Atendimento e suporte a clientes em sistemas de gestão empresarial
- Capacidade de compreender processos administrativos e financeiros de empresas
- Entendimento de fluxos financeiros, como contas a pagar, contas a receber e conciliação
- Conhecimento básico em plano de contas e estrutura contábil
- Noção de emissão e gestão de notas fiscais
- Capacidade de interpretar regras de negócio em sistemas ERP
- Registro, acompanhamento e priorização de chamados em ferramentas de suporte
- Comunicação clara para orientar clientes sobre funcionalidades e processos do sistema
O que pode ser um diferencial?
- Experiência com sistemas ERP
- Conhecimento em processos financeiros empresariais
- Experiência com emissão de notas fiscais
- Noção de plano de contas contábil
- Experiência em atendimento consultivo ao cliente
- Experiência em empresas de tecnologia ou software de gestão
O que oferecemos para você?
Modelo de contratação: CLT
- Salário R$2500,00
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Vale refeição/alimentação – R$ 32,00 por dia
- Auxílio bolsa de estudos
Envie seu currículo para: [email protected] Com o assunto “Analista de Atendimento Júnior – Sistemas de Gestão” e comece a traçar um novo rumo na sua carreira profissional.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: Até R$2.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial