* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a vaga
Se você gosta de aprender, inovar e transformar ideias em realidade, aqui é o seu lugar!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que nossa missão vai muito além de transportar passageiros: criamos soluções para todo o ecossistema da mobilidade urbana, com impacto direto na vida de milhões de pessoas.Somos referência em tecnologia e inovação em mobilidade no Brasil e buscamos pessoas curiosas, engajadas e com vontade de crescer para construir esse futuro com a gente.
Se você é inquieto, tem energia para aprender e quer fazer parte de um time que valoriza colaboração, autonomia e impacto, vem com a gente transformar a mobilidade no Brasil!
Responsabilidades e atribuições
- Atualizar as bases de dados operacionais utilizados nos reports executivos;
- Monitoramento e report on-line;
- Auxiliar no monitoramento dos indicadores operacionais de atendimento (ex: pesquisa de satisfação, qualidade e tabulação) para identificar oportunidades de evolução da operação;
- Analisar tabulações e oportunidades na nossa comunicação para a central para ações de melhoria contínua.
- Formação Superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (concluída ou em andamento);
- Expeiência prévia em rotinas de call center será considerada um diferencial;
- Ter atuado com geração, gestão e report de indicadores de atendimento referenciais de mercado será considerado um diferencial;
- Pacote Office Intermediário - foco em Excel e Power Point;
- Conhecimento em SQL será considerado diferencial.
- Vale Transporte;
- Vale Refeição (Valor fixo mensal, inclusive em seu mês de Férias e sem desconto mensal - Flexível);
- Vale Alimentação (sem desconto mensal - Flexível).