* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!
Responsabilidades e atribuições
Nosso(a) Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
- Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
- Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
- Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
- Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail, whatsapp ou via Gestor de Vendas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins;
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM;
- Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.
Informações adicionais
🛒 Vale Alimentação
🚌 Vale Transporte ou Estacionamento (sem custo)
🩺 Plano de Saúde – cobertura nacional
😁 Plano Odontológico
💊 Convênio Farmácia
🛡️ Seguro de Vida
💪 TotalPass – academias e bem-estar para você e seus dependentes
👶 Auxílio Creche
🤰 Programa Mamãe Supremo – benefício especial para gestantes
🏡 Home office no 1º mês após retorno da licença maternidade
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com gestor
- Etapa 4: Contratação
SIMPLICIDADE COM EXCELÊNCIA. ISSO É PADRÃO SUPREMO!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) faz parte do Grupo Secil, referência na indústria de cimento em Portugal, com mais de 90 anos de experiência, presença em oito países e quatro continentes. Saiba quem somos | Grupo Secil (secil-group.com)
A Secil pertence àholding Semapa, um dos maiores grupos industriais portugueses, com atividadesno cimento, papel e celulose e área ambiental. QUEMSOMOS | Semapa
Fundada em 2003 emPomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, aConfidencial (Apenas para Cadastrados) é uma multinacional portuguesa que produz cimento ensacado e a granel, além de prestar serviços especializados de concretagem.
Além das unidadesfabris em Pomerode/SC e Adrianópolis/PR, a empresa conta também com um CentroEstratégico em Curitiba/PR, 7 Centros de Distribuição e 5 Centrais de Concreto. Saiba mais sobre nós - Institucional - Quem Somos - Confidencial (Apenas para Cadastrados)(supremocimento.com.br)