* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Nosso Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.
A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!
Responsabilidades e atribuições
Nosso (a) Analista de Atendimento terá as seguintes responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.
Requisitos e qualificações
Para essa posição, deverá apresentar as seguintes qualificações:
Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins;
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM;
Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.
Informações adicionais
Benefícios que fazem a diferença:
Vale Alimentação
Vale Transporte ou Estacionamento (sem custo)
Plano de Saúde – cobertura nacional
Plano Odontológico
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Acesso a academias e programas de bem-estar para você e seus dependentes
Auxílio Creche
Programa Mamãe Supremo – benefício especial para gestantes
Home office no 1º mês após retorno da licença maternidade
Participação nos Resultados (PPR)
Fundada em 2003 em Pomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) faz parte da Molins, uma líder global em soluções inovadoras e sustentáveis para o setor da construção e impulsionadora da neutralidade de carbono e da economia circular.
Além das unidades fabris em Pomerode e Adrianópolis, contamos também com um Centro Estratégico em Curitiba, 9 Centros de Distribuição e 5 Centrais de Concreto.
Incorporamos a nossos produtos inovação e tecnologia de última geração, sendo a fábrica de cimentos mais moderna do Brasil. Localizada em Adrianópolis no Paraná, com capacidade instalada para produzir 1,7 milhão de toneladas/ano. Isto, somado à unidade de Pomerode, Santa Catarina, onde teve início a Supremo, eleva para mais de dois milhões de toneladas/ano a oferta da empresa no mercado brasileiro, seja para pequenas construções ou grandes obras de engenharia.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que contribuíram para nos tornar uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas.
Acreditamos que o nosso negócio dá forma as ideias e ao futuro. Se você acredita também, venha trabalhar conosco!