* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Esta vaga atua na revenda Ambev do Confidencial (Apenas para Cadastrados), na área de Atendimento, garantindo a qualidade do serviço ao cliente por meio do acompanhamento de pedidos, entregas e indicadores operacionais. O profissional será responsável por analisar KPIs, identificar desvios e apoiar as áreas de Logística e Vendas na melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Buscamos pessoas analíticas, com senso de dono e foco em resultados, para atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão diária da carteira de pedidos, controle de rupturas e registro de faltas.
- Acompanhar indicadores de ruptura, estoque e puxada de produtos, identificando oportunidades de melhoria e atuando preventivamente para minimizar impactos.
- Acompanhamento de entregas em rota, atuando para garantir On-time e In-full.
- Análise de KPIs de Atendimento, Entrega e Pós-Venda, com estratificação por região e identificação de setores críticos.
- Monitoramento do indicador PDVs Sem Falhas e priorização de clientes com recorrência de ocorrências.
- Correlação de KPIs operacionais com NPS, identificando impactos na experiência do cliente.
- Condução de análises de causa raiz e consolidação semanal de resultados com plano de ação estruturado.
- Alinhamento com Logística e Vendas para tratativa de desvios operacionais.
- Saneamento de base cadastral e validação de leadtime por PDV.
- Monitoramento de solicitações, pedidos offline e indicadores de prazo (TMR).
- Elaboração de relatórios executivos e apresentações de performance (matinal e mensal).
- Treinamento e capacitação do time comercial com foco em melhoria de indicadores e NPS.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando;
- CNH A/B;
- Experiencia de 02 a 03 anos na área;
- Pleno domínio dos métodos, técnicas e processos de trabalho inerentes à área de vendas;
- Desejável experiência em Excel;
- Desejável experiência em Power BI;
Informações adicionais
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Parceria SESC MT;
- Programa de saude e bem estar emocional (CARE);
- CNH amiga;
- E descontos com parceiros.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Teste de Matemática
- Etapa 4: Teste de Informática
- Etapa 5: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 6: Exame Médico
- Etapa 7: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Somos Vyas
Mais do que um grupo empresarial, somos pessoas conectadas por um mesmo propósito.
Atuamos em diferentes segmentos, impulsionando negócios, desenvolvendo comunidades e criando oportunidades que geram impacto positivo. Nossa trajetória é construída diariamente por quem acredita que crescer vai além de resultados: é gerar valor para as pessoas, para os negócios e para o futuro.
Conectando diferentes negócios para gerar valor:
- Distribuição e Revendas Levando marcas e oportunidades para milhares de clientes.
- Transporte e Logística Movimentando negócios com eficiência e segurança.
- Energia Investindo em soluções sustentáveis para impulsionar o futuro.
- Três segmentos. Um propósito. Crescer de forma sustentável, conectando pessoas, negócios e comunidades.
Vem crescer com a Vyas!