* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atuar estrategicamente na manutenção da base de associados, revertendo solicitações de cancelamento e transformando situações críticas em oportunidades de fidelização
Atuar ativamente no contato com associados inadimplentes ou inativos, propondo acordos e soluções que viabilizem a reativação da parceria.
Focar na resolução definitiva de conflitos e na melhoria da imagem da instituição.
Manter a base de dados enriquecida e atualizada durante cada interação, facilitando futuras ações de marketing e cobrança.
Colaborar com as demais áreas da Entidade para agilizar processos que impactam diretamente na satisfação e permanência do cliente.
Atuar de forma colaborativa com a Central de Relacionamento, prestando suporte no atendimento receptivo em momentos de alta demanda (picos de chamadas), garantindo a manutenção dos níveis de serviço (SLA) e a excelência no suporte imediato ao associado.
Formação Acadêmica
Superior completo ou cursando, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.