* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Introdução: Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em solução de problemas para atuar no SAC da franqueadora, prestando suporte às lojas franqueadas e aos clientes do e-commerce. Essa posição é responsável por garantir um atendimento eficiente, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência positiva com a marca em todos os canais.
Funções:
- Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e whatsaap
- Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e trocas;
- Manutenção de registros de atendimento;
- Acompanhar prazos de retorno e garantir a resolução das solicitações;
- Colaboração com outras áreas para melhorias no processo (operações, ecommerce).
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento (Reclame Aqui e Procon);
- Capacidade de comunicação clara e objetiva;
- Atitude proativa e ética de trabalho.
- Diferencial já ter atuado com SAC em Franqueadora.
Benefícios:
- VT ou VC
- VR
- VA
- TotalPass
- Seguro de Vida
- AM
- AO
Esta é uma oportunidade para quem busca um cargo presencial em um ambiente que valoriza o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Seguro de Vida