* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Analista de Atendimento para atuar na indústria (uma multinacional líder global na área de dispositivos médicos), reconhecida pela inovação, qualidade e compromisso com o bem-estar dos pacientes.
Nessa posição você realizará o atendimento à paciente | usuários do programa de suporte ao paciente. Realizará ligações e enviará mensagens receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas e apoiará na resolução de problemas.
Principais Responsabilidades:
- Contatar usuários atendidos pelo programa de suporte ao paciente, com o intuito de realizar orientações quanto aos cuidados com os produtos, garantindo a fidelização do usuário. (telefonia, whatsapp);
- Atendimento receptivo de SAC - atender clientes, que desejam realizar reclamações sobre atendimentos, prejuízos, produtos, entregas, dúvidas, orientações e todo suporte necessário após o atendimento ou compra. (telefonia, whatsapp e e-mail);
- Indicação de produtos para o cuidado da necessidade do usuário. Desenvolver a venda indireta com o consumidor final, fidelizando o com a marca;
- Fazer o acompanhamento dos influenciadores| embaixadores, realizando o envio de materiais necessários para seus cuidados.
Buscamos alguém que:
- Tenha graduação completa na área da saúde, preferencialmente Enfermagem, Psicologia e Nutrição;
- Experiência no atendimento à pacientes e usuários de programas de saúde;
- Seja organizado(a) e tenha autonomia na gestão da rotina;
- Atue com paixão por servir, colocando o bem-estar do paciente no centro das decisões;
- Possua ambição de crescimento profissional e desejo de construir carreira na indústria da saúde;
Pós-graduação ou especialização em Estomaterapia será considerada um grande diferencial.
Informações adicionais
- Contratação efetiva - CLT
- Salário R$ 3500 ,00 e benefícios diferenciados;
- Horário de trabalho - segunda à sexta-feira das 09h30 às 18h00 - modelo híbrido 3x presencial e 2x home office.
- Local de trabalho - Chácara Santo Antônio - Zona Sul de São Paulo
- A oportunidade de construir uma carreira consistente em uma empresa que impacta vidas todos os dias.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$3.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP