* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando na resolução de demandas, acompanhamento de solicitações e melhoria contínua da experiência do cliente. Esse profissional atua como ponte entre o cliente e as áreas internas, assegurando agilidade, qualidade e eficiência nos processos.
- Realizar atendimentos pelos canais digitais, entendendo a necessidade do cliente e apresentando soluções práticas e objetivas.
- Conduzir diferentes tipos de solicitações, garantindo um atendimento ágil, cordial e resolutivo.
- Registrar e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos da empresa.
- Seguir os procedimentos e padrões de qualidade definidos para cada tipo de atendimento.
- Contribuir para uma experiência positiva do cliente em todos os pontos de contato.