* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa: Uma holding de soluções integradas.
Modalidade: PJ
Local de trabalho: Presencial
Carga horária: Horário Comercial
Remuneração:
- Pretensão salarial
Atribuições:
- Responsável pela gestão da experiência do cliente (Customer Experience - CX) e sucesso do cliente (Customer Success - CS);
- Desenvolver estratégias para otimizar a jornada do cliente, garantir satisfação, retenção e fidelização;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento e relacionamento.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Desejável pós-graduação em Customer Experience, Customer Success ou Gestão de Relacionamento;
- Experiência em gestão de experiência do cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas, com experiência em análise de dados, gestão de equipes e relacionamento com clientes