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Analista de Cobrança e Retenção Junior

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Sobre a posição:

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">O que esperamos de você?

  • Negociar de forma estratégica com clientes inadimplentes, prevenindo cancelamentos e buscando a reativação de contratos, com foco em retenção e recuperação de receita.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Responsabilidades:

  • Realizar contatos via whatsApp, telefone e e-mail para negociar pendências, evitar cancelamentos e reativar contratos;
  • Contornar objeções com empatia e foco em resolução, adequando o tom e abordagem de acordo com o perfil e histórico do cliente;
  • Registrar informações e status das negociações nos sistemas/planilhas;
  • Compartilhar aprendizados práticos sobre abordagens que geraram melhores resultados;
  • Auxiliar na execução de testes simples de abordagem e mudança de pitch.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Pré-requisitos:

  • Experiência prévia de pelo menos 6 meses na área de cobrança, retenção (renovação) ou recuperação de clientes;
  • Conhecimento básico de Google Sheets ou Excel;
  • Conhecimento e capacidade de aplicar técnicas de retenção, como gatilhos de urgência e incentivo (descontos, benefícios, prazos);
  • Perfil mão na massa, com resiliência e foco em resultado;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização para gerenciar grande volume de contatos;
  • Disposição para aprender e testar novas abordagens.

Requisitos desejáveis:

  • Experiência com ferramentas de CRM e atendimento (ex.: Pipefy, Pipedrive);
  • Experiência em startups.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Remuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰

  • Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Plano de saúde e odontológico;
  • Benefício flexível (Caju);
  • Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium (Se for coberto);
  • Total Pass;
  • Starbem: 5 consultas/mês (consultas de terapia, 1 de nutrição e 2 de outras especialidades) pagas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
  • Licença Maternidade/Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche.
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