Analista de Cobrança Jr

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

A Confidencial (Apenas para Cadastrados), fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores e está em forte expansão e busca um(a) Analista de Cobrança Jr para apoiar a gestão de inadimplência e recuperação de crédito.

Se você tem perfil negociador, organização, comunicação clara e interesse no mercado financeiro, essa oportunidade é para você.

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MISSÃO DO CARGO

Reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de crédito por meio de uma abordagem consultiva, preservando o relacionamento com o cliente e garantindo aderência às políticas internas e normas de compliance.

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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Gestão de Carteira e Cobrança

• Gerir carteiras de clientes inadimplentes por aging (D+1 a >D+90), utilizando réguas de cobrança multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e SMS).

• Conduzir negociações de acordos, renegociações e quitações, buscando soluções que equilibrem recuperação de crédito e experiência do cliente.

Formalização e Conformidade

• Formalizar acordos e termos de negociação, garantindo o registro correto das interações no CRM.

• Ativar gatilhos operacionais previstos em contrato (ex.: suspensão técnica do sistema quando aplicável), em alinhamento com as áreas jurídica e operacional.

Monitoramento e Processos

• Monitorar promessas de pagamento, quebras de acordo e indicadores de inadimplência.

• Identificar causas-raiz da inadimplência e sugerir melhorias nos processos de cobrança e recuperação.

Análise e Performance

• Preparar e acompanhar relatórios de performance da carteira, incluindo indicadores como roll rate, vintage, PDD e recuperação por bucket.

• Apoiar a análise de resultados e sugerir melhorias táticas nas estratégias de cobrança.

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REQUISITOS

• Experiência em cobrança de crédito (PF/PME), atuando na régua amigável e pré-jurídica.

• Habilidade de negociação e argumentação, com postura empática e firme.

• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.

• Experiência ou familiaridade com CRM.

• Conhecimento básico de instrumentos de crédito e legislação de cobrança.

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DIFERENCIAIS

• Experiência em solar.

• Experiência em fintechs ou empresas de recuperação de crédito (servicers).

• Vivência com contestações de clientes e suporte a demandas jurídicas.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação

Local do trabalho: Presencial