* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Para você nos conhecer melhor. 🧡
Muito prazer, somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados)! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.
Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.
Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza!
📅 Como será o seu dia a dia:
Estamos evoluindo nossa frente de Cobrança, com foco em encontrar oportunidades de melhoria no framework atual de políticas de desconto e negociação, acelerar a digitalização da régua de cobrança e expandir o uso de Inteligência Artificial nas estratégias de recuperação de crédito. Buscamos um(a) Analista Sênior de Cobrança para atuar como referência técnica nessa evolução, conectando conhecimento operacional, dados e tecnologia para gerar impacto real nos resultados de recuperação
- Encontrar oportunidades de melhoria no framework de cobrança atual da Confidencial (Apenas para Cadastrados), com ajustes em fluxos, réguas e critérios de priorização por perfil de risco e atraso.
- Reconstruir e formalizar as políticas de desconto e negociação, equilibrando rentabilidade, risco e experiência do cliente.
- Desenhar, executar e analisar testes A/B de estratégias de cobrança (canais, mensagens, ofertas, timing), transformando aprendizados em decisões orientadas a dados.
- Expandir a digitalização da jornada de cobrança, ampliando canais de autoatendimento e negociação digital.
- Liderar tecnicamente a expansão do uso de IA em cobrança — da identificação de casos de uso à validação de resultados junto aos times de dados e tecnologia.
- Monitorar indicadores-chave de cobrança (recuperação, aging, efetividade por canal, custo de recuperação) e propor ajustes a partir de análise crítica dos dados.
- Atuar como referência técnica para o time de cobrança, disseminando conhecimento sobre modelos, políticas e ferramentas.
- Conectar as decisões de cobrança à estratégia de negócio e construir pontes com áreas como Dados, Produto, Tecnologia, Risco e Atendimento.
🎯 Para isso, buscamos:
- Ensino superior completo (Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas).
- Experiência sólida e comprovada em cobrança/recuperação de crédito, com atuação em políticas de desconto e negociação.
- Conhecimento sólido em modelos de cobrança (réguas, priorização, scoring) e em desenho e análise de testes A/B.
- Conhecimento operacional da rotina de cobrança (canais, discadores, plataformas de negociação, indicadores do dia a dia).
- SQL para análise de dados e construção/validação de modelos (indispensável).
- Power BI ou outra ferramenta de BI para acompanhamento de indicadores (ou similar)
- Facilidade e interesse genuíno em usar ferramentas de IA no dia a dia, com abertura para testar, validar e disseminar essas práticas no time
Diferenciais:
- Python, para agilizar análises e automatizar rotinas do dia a dia.
- Experiência prévia em fintech, instituição financeira ou empresa com operação de crédito estudantil.
- Vivência com plataformas/CRMs de cobrança e automação de réguas digitais.
- Participação em projetos de IA aplicada a cobrança (negociação assistida, scoring, priorização automatizada).
💼 Modelo de trabalho [Híbrido] - 3 dias presenciais em Pinheiros
Quer fazer parte do nosso sonho grande?
Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.
Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar.
Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.
⬇️ Nós oferecemos
🕛 Horário de trabalho flexível de acordo com área de atuação e política interna.
🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.
🚌 Vale Transporte/Estacionamento para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.
👩⚕️ Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples.
🦷 Assistência odontológica Metlife com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.
🧡 Seguro de Vida Zurich Seguros múltiplo salarial de acordo com política interna.
👶 Licenças Ampliadas maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.
🧒 Auxílio creche de acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 5 anos.
📊 PLR para todos os níveis de cargos não comissionados.
🚴♀️ Gympass/Wellhub e TotalPass plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.
💊 Medipreço plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.
🧠 Plataformas de bem-estar Keiken apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.
🎂 Day off no mês do aniversário ou no dia do aniversário dos filhos.
🎫 BLZA plataforma de desconto para procedimentos de bem-estar
🏞️ Convênio com SESC.