* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A Coordenação de Relacionamento com as Verticais está inserida na Gerência de Estratégia da Cobrança (Diretoria Financeira) e é responsável por atuar como parceira estratégica das verticais de Seguros, Saúde e Bank. Sua missão é desenhar e garantir o cumprimento de réguas de cobrança e políticas de crédito personalizadas para cada segmento, atuando diretamente na redução da inadimplência e na mitigação de cancelamentos. A área atua de forma consultiva, implementando processos, projetos em parceria com o time de Tecnologia, além de estruturar os controles e indicadores (como PDD e recuperabilidade) necessários para suportar o crescimento sustentável de cada vertical.
Buscamos um profissional com perfil altamente consultivo e analítico (estilo Business Partner) para liderar a transição do nosso modelo de cobrança, construindo uma abordagem hiperfocada e personalizada para os negócios de Seguros, Saúde e Bank. Seu principal desafio será gerenciar expectativas complexas em rituais periódicos de prestação de contas, traduzindo o relacionamento com as verticais em resultados financeiros tangíveis. Precisará de resiliência e maturidade política para capturar as necessidades reais de cada Produto, convertendo-as em melhorias contínuas de processos sem perder de vista o equilíbrio entre o crescimento do negócio e a saúde do caixa.
Responsabilidades e atribuições
- Parceria e Gestão de Relacionamento: Nutrir um relacionamento próximo e de confiança com as áreas de Produto e Operações da vertical, atuando como o principal canal de comunicação com a Gerência de Estratégia de Cobrança;
- Inteligência e Melhoria Contínua: Capturar as dores da vertical, propor e implementar melhorias contínuas nas políticas de crédito, modelos de acionamento e réguas de cobrança;
- Governança e Conformidade: Garantir que todas as réguas de cobrança e políticas aplicadas estejam em total conformidade com o que foi acordado em contrato e com as regulações específicas da vertical;
- Gestão de Projetos de TI: Conduzir e suportar tecnicamente novos projetos e automações de cobrança, servindo de ponte entre as demandas de negócio e o time de Tecnologia/Sistemas para a implementação das soluções;
- Data & Analytics (Mão na Massa): Extrair dados cruciais, gerar relatórios executivos sob demanda e acompanhar rigorosamente os indicadores de performance da vertical;
- Monitoramento de KPIs Financeiros: Monitorar e reportar indicadores críticos de risco e performance.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Economia, Administração, Engenharia, Finanças, Estatística ou áreas correlatas;
- Experiência consolidada (nível Sênior) atuando em áreas como Estratégia de Cobrança, Planejamento Financeiro, Gestão de Riscos (Risk Management) ou como Business Partner (BP) em ambientes dinâmicos;
- Experiência em Crédito e Cobrança Sênior: Sólido conhecimento prático no desenho de réguas de cobrança (fase amigável e jurídica) e entendimento do ciclo de vida do crédito;
- Experiência em elaboração de apresentações: PPT ou outros recursos;
- Geração e Extração de Dados (Diferencial): Capacidade comprovada de extrair dados de forma autônoma para não depender 100% de outras áreas para trabalhar;
- Essencial: Domínio avançado de Excel e capacidade de gerar relatórios executivos limpos e direcionados para tomada de decisão (para apresentação a gerentes e diretores);
- Diferencial Relevante: Domínio de linguagem SQL para manipulação de bancos de dados e ferramentas de BI (Power BI ou Tableau) para criação de dashboards;
- Conhecimento Setorial: Experiência prévia no mercado da vertical correspondente (Mercado de Seguros/SUSEP, Saúde/ANS ou Setor Bancário/Fintechs/Bacen) será considerado um grande diferencial para acelerar o entendimento do produto.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Av. Rio Branco, 1489 - Campos Elíseos, São Paulo - SP, 01205-001;
Modelo de trabalho: 4 dias Presenciais e 1 dia remoto.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Excel Avançado
- Etapa 5: Apresentação PPT
- Etapa 6: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 7: Contratação
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
