ANALISTA DE COMUNICAÇÃO INTERNA PL

• Receber, registrar e gerenciar os chamados de comunicação interna via ferramenta de chamados (JIRA), garantindo organização, rastreabilidade e priorização;
• Avaliar e classificar demandas de comunicação (comunicação interna, ações de cultura, engajamento e orientações institucionais);
• Controlar status, prazos e entregas dos chamados, assegurando cumprimento dos SLAs acordados;
• Desenvolver materiais e peças de comunicação utilizando Canva, respeitando identidade visual, padrões e diretrizes institucionais;
• Atuar como interface operacional com a agência parceira, garantindo briefing, acompanhamento e qualidade das entregas;
• Propor, atualizar e executar o calendário anual de comunicação interna, em alinhamento com as áreas clientes;
• Garantir assiduidade, cadência e consistência das comunicações conforme planejamento aprovado;
• Realizar alinhamentos recorrentes com as principais áreas clientes para priorização e ajustes de demandas;
• Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores operacionais de comunicação (volume, prazo, canais e engajamento);
• Apoiar a consolidação de dados e elaboração de reportes gerenciais;
• Monitorar e responder interações e comentários em canais internos e redes institucionais, quando aplicável;
• Garantir padrão, consistência e qualidade em todas as entregas de comunicação.

• Formação em Comunicação, Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas ou áreas correlatas
• Experiência prévia em comunicação interna ou comunicação corporativa
• Perfil organizado, analítico e orientado a prazos
• Domínio prático de Canva
• Boa comunicação escrita, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas
• Desejável experiência com ferramentas de chamados (ex.: Jira)
• Desejável vivência com calendário editorial e indicadores de comunicação
• Imprescindível Interface prévia com agências de comunicação

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O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital faz

Somos uma equipe de mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Desde 1992, integramos e conectamos empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Assim, nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

Portfólio de Soluções



Construindo uma carreira por aqui

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, que nos permite construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis e a satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

Nosso maior orgulho

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à Confidencial (Apenas para Cadastrados) nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação mostra como a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa podem transformar vidas, negócios e a sociedade.