* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Confidencial (Apenas para Cadastrados)e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil.
Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.
Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.
Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.
Esta é uma vaga de Banco de Talentos para a posição de Consultor Educacional da vertical de Escrita. Isso significa que não há um processo seletivo com prazo fechado neste momento — ao se candidatar, você entra na nossa base de talentos e passa a ser considerado(a) automaticamente sempre que abrirmos uma nova oportunidade com esse perfil.
Responsabilidades e atribuições
Como Consultor Educacional da solução de Escrita, você será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, atuando na manutenção da saúde da base, acompanhamento da jornada e garantia de renovação e retenção.
Dentre as principais responsabilidades, estão:
- Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base;
- Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas;
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet;
- Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp;
- Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM;
- Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção;
- Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável;
- Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa ou em andamento em qualquer área
- Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo
- Experiência com retenção e renovação de contratos
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia
- Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas
Informações adicionais
SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TAMBÉM TIVESSE
- Experiência em EdTech ou setor educacional
- Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar)
- Vivência em ambientes de alta autonomia
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI
- Salário compatível com o mercado
- Modelo de contratação CLT
- Flexibilidade de horário e autonomia
- Plano de saúde e odontológico
- Vale alimentação ou refeição
- Wellhub
- Auxílio creche
- Desconto em universidades e cursos
- Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação
OUTRAS INFORMAÇÕES
- O modelo de trabalho é híbrido, com atividades realizadas de forma remota às segundas e sextas-feiras, e presencialmente às terças, quartas e quintas-feiras, no escritório localizado no bairro da Saúde, no Rio de Janeiro.
Sobre nós
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é especialista em leitura e escrita e existe para resolver, com ciência e dados, um dos maiores gargalos da educação brasileira: formar leitores e escritores de verdade.
Aqui você não entra numa empresa que promete resolver todos os problemas da educação: entra no time que decidiu ser o melhor do Brasil em leitura e escrita, usando ciência e tecnologia para gerar impacto na vida de milhões de estudantes. Fazemos isso lado a lado com escolas e educadores, que colocam esse trabalho em prática todos os dias em salas de aula do país inteiro.
🌟Venha fazer parte dessa história! Confira nossas vagas abertas: