* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Descrição da Vaga:
Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes historias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiencia (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos. MISSAO DO CARGO: O Analista de Contas Pleno gerencia as contas de clientes, realiza analises de risco e assegura a conformidade com a legislacao em vigor. Este profissional tambem elabora relatorios e identifica melhorias nos processos da area. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: Gerir o relacionamento com os lojistas da carteira, promovendo retencao e fidelizacao de clientes. Realizar visitas presenciais as lojas, ministrar treinamentos e desenvolver acoes para captacao de novos clientes para o cartao. Apresentar resultados por meio de relatorios e indicadores de desempenho. Acompanhar contratos, condicoes comerciais, aditivos e rescisoes. Atuar de forma estrategica junto aos lojistas, definindo metas e acoes para aumento de produtividade e resultados. Apoiar a equipe de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final. Realizar instalacao e atualizacao de sistemas nas lojas, de forma presencial ou remota. Implantar novas lojas e acompanhar a execucao dos processos administrativos necessarios para a operacao. Manter relacionamento com areas internas da empresa para solucao de demandas operacionais. Apresentar novos produtos e solucoes da empresa aos lojistas. Organizar campanhas, realizar distribuicao de materiais de marketing e acompanhar acoes promocionais nas lojas. Planejar rotas e realizar viagens para atendimento aos parceiros, com foco em resultados.
Requisitos Indispensáveis:
Possuir curso superior completo ou cursando;
Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo;
Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes;
Disponibilidade para realização de viagens semanais com duração de 1 a 3 dias;
Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
Habilitação categoria B;
Habilidades de comunicação interpessoal;
Capacidade de organização e gestão do tempo;
Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos;
Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Vale Transporte
Plano de saúde
Senff Saúde
Comissão trimestral de acordo com atingimento de metas a contar após a experiência
Vale Flex
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Vale Alimentação
Plano Odontológico
Auxilio Creche
Local do Trabalho:
Rio de Janeiro/RJ e região
Horário de Trabalho:
09h as 18h de terça à sábado