Analista de Conteúdo Júnior

EMPRESA:

- AeC - Centro de Contatos

LOCALIZAÇÃO:

- Granja Julieta (Zona sul)- São Paulo/SP;

REQUISITOS:

• Ensino Superior (Comunicações, Gestão de Recursos Humanos, Marketing, Psicologia, Publicidade ou áreas correlatas);
• Experiência em levantar necessidades para elaboração de conteúdo e fazer atualização de conteúdos.
• Experiência com treinamentos corporativos preferencialmente (Contact center);
• Vivência na estruturação de conteúdos técnicos (processos, sistemas, políticas internas) e comportamentais (soft skills, cultura, atendimento, liderança).
• Experiência com criações de materiais digitais como vídeo aulas, vídeos curtos de informação e plataformas digitais de aprendizado;
• Pacote Office (Avançado);
• Canva ou Genially (Intermediário)
• Metodologia de ensino Ex: Lifelong Learning, Andragogia, Construtivista e etc (Intermediário);
• Metodologias de diagnóstico Ex: 5w2h, PDCA, Diagrama de Ishikawa e etc (Básico);

SOBRE A VAGA:

- Auxiliar em todas as atividades de elaboração de conteúdo descritivo e estruturado, para a descrição dos processos e sistemas; - Criação e desenvolvimento de conteúdo, metodologias, preparação de roteiros, apostilas e exercícios, apresentações e avaliações; - Criação de apresentações de forma geral, em power point;

• Atuar na criação, atualização e gestão de conteúdos desde a formação inicial até reciclagens, garantindo aderência metodológica e qualidade na aplicação.

-Desenvolver materiais didáticos, aplicar treinamentos para staff/instrutores, mensurar resultados e apresentar indicadores.; - Apoiar na estratégia de execução dos treinamentos, propondo soluções educacionais e melhorias nos processos;

• Porcentagem de conteúdos entregues no prazo (em relação ao cronograma acordado);
• Qualidade dos materiais entregues e Índice de retrabalho (quantidade de materiais devolvidos para correção por problemas técnicos, pedagógicos ou de padronização);
• Participação ativa em projetos estratégicos (comprovação por meio de atas, registros ou entregas);
• Propostas de novas soluções de capacitação (gamificação, e-learning, materiais interativos etc.);
• Nível de aderência metodológica (avaliação qualitativa sobre o alinhamento do material às diretrizes da área);
• Nota média de avaliação dos treinamentos (pelos participantes), vinculada ao uso do conteúdo desenvolvido;
• Número de apresentações de resultados realizadas com clareza, objetividade e impacto.

HABILIDADES:

• Criatividade
• Inovação
• Produtividade
• Pensamento Crítico
• Boa escrita

BENEFÍCIOS:

• Plataforma Digital com cursos de capacitação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Desconto em universidades;
• Gympass;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Plano de Carreira;

HORÁRIO:

• 09:00 às 18:00 | Segunda à Sexta

REMUNERAÇÃO:

• Pretenção salarial.

Venha fazer parte do nosso time!!

• Psicologia, Ensino Superior
• Publicidade e propaganda, Ensino Superior
• Comunicação audiovisual, Ensino Superior
• Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
• Marketing, Ensino Superior