* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Requisitos: Superior completo ou cursando em Administração, Direito ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação, Especialização nas áreas acima citadas.
Atividades Desempenhadas:
- Garantir a satisfação do cliente, assegurando o atendimento às especificações contratuais e aos prazos acordados.
- Realizar análise crítica de contratos, identificando riscos e oportunidades de melhoria.
- Acompanhar os pedidos desde a emissão até a entrega, atuando de forma proativa no diligenciamento.
- Comunicar ao cliente quaisquer alterações contratuais ou impactos nos prazos de forma clara e tempestiva.
- Manter relacionamento contínuo com clientes internos e externos, promovendo uma experiência positiva.
- Monitorar os processos internos de compras, produção, logística e PCP, assegurando o cumprimento dos prazos de entrega.
- Analisar possíveis falhas no atendimento ao cliente e propor ações corretivas e melhorias nos processos.
- Avaliar atrasos por meio de indicadores e gráficos mensais, elaborando relatórios gerenciais para alinhamento e tomada de decisão.