ANALISTA DE CONTROL DESK

• Pilotagem e monitoramento de operações Inbound, Outbound e Digitais para recuperação de crédito.
• Configuração e gestão de estratégias em discadores Olos e Aspect.
• Desenvolvimento e acompanhamento de campanhas voltadas à performance operacional.
• Monitoramento e análise de KPIs, resultados e indicadores de produtividade.
• Interface entre áreas operacionais, técnicas, TI e fornecedores.
• Avaliação da qualidade dos atendimentos e aderência às estratégias definidas.
• Implantação de projetos, melhorias sistêmicas e análise de impactos operacionais.
• Mapeamento e otimização de processos e sistemas.
• Monitoramento de agentes virtuais e ferramentas digitais.
• Identificação, análise e tratamento de desvios operacionais.
• Acompanhamento da estabilidade dos sistemas e suporte à continuidade operacional.
• Elaboração de análises, diagnósticos e relatórios para apoio à tomada de decisão.

• Bom relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação.
• Comprometimento e pro atividade.
• Conhecimento em ferramentas de discagem (Olos e Aspect).
• Cursos e certificações em áreas relacionadas a recuperação de crédito, atendimento ao cliente, ou gestão de campanhas estratégicas.

• Salário;
• Ticket;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Convênio médico (Unimed);
• Convênio odontológico;
• PPR;
• Assistência psicológica;
• Credencial Plena SESC;
• Convênio com a Rede Univers.
• Wellhub
• Day Off de aniversário

Um negócio com a expertise das Empresas Rodobens

Criada em 2015 como mais um negócio sinérgico e complementar às atividades do grupo, a GVC carrega em seu DNA os mais de 65 anos de tradição das Empresas Rodobens – um dos maiores e mais importantes grupos empresariais brasileiros, com forte atuação em serviços financeiros, no varejo automotivo e no setor imobiliário, operando com destaque e pioneirismo no Brasil e na Argentina.

Com isso, em 2019, a GVC Soluções em Cobrança consolidou um novo modelo de atuação pautado em:

• Uma régua ágil de cobrança;

• Maior eficiência e velocidade na localização das garantias;

• Liberação, gestão e venda dos ativos com maior rentabilidade;

• Modelo de cobrança no sucesso.

A Cadeia de valor GVC se traduz bem da seguinte forma:

• Cobrança ágil, com relacionamento e negociação;

• Atuação jurídica especializada, simples e customizável;

• Expertise na retomada das garantias, com agilidade e eficiência;

• Comercialização dos ativos retomados por especialistas e com menos depreciação.

Surge um novo negócio nas Empresas Rodobens! E, justamente por sua especialização nos segmentos automotivo e imobiliário, a GVC poderá customizar cada vez mais uma atuação estratégica para a rápida geração de caixa a sua empresa.

GVC Soluções em Cobrança. O departamento de sucesso que virou negócio! 🤝

NOSSA GENTE

Seja no home office ou no presencial a nossa evolução e crescimento estão marcadas pelo protagonismo, atitude e comprometimento de cada colaborador que acredita na GVC. Nosso bem maior: ter pessoas que acreditam no nosso propósito e estão alinhadas com a nossa cultura. O jeito GVC de ser.